Persuasion dans la communication commerciale
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Persuasion est une compétence que les individus dans les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir des idées, vendre des produits et négocier avec des collègues et des employés. En affaires, les compétences peuvent aider les dirigeants persuasifs communiquer des solutions aux problèmes et aider les travailleurs à comprendre la nécessité de changements politiques. La communication persuasive exige une planification minutieuse et une compréhension approfondie des besoins et des opinions des personnes qui reçoivent le message.
Préparez-vous à Persuadez
Avant de tenter de persuader, il est important de comprendre le public cible. Par exemple, un gestionnaire doit comprendre les préoccupations et les points de vue de ses employés avant de tenter de les persuader de suivre un nouveau processus. Pour comprendre le public, Persuaders devraient engager des discussions et des débats sur une situation ou un problème. Grâce à la discussion, les gestionnaires d`obtenir des commentaires importants sur leurs solutions proposées. Avant de persuader les employés à adopter une idée, la direction devrait écouter les préoccupations et les opinions des travailleurs à donner un aperçu des travailleurs dans les obstacles qu`ils doivent surmonter. Les gestionnaires préparent également le public des solutions en écoutant et en répondant à leurs objections. Amicalement puissants considèrent leur proposition de tous les points de vue avant de communiquer leur solution.
renforcer la crédibilité
Il est essentiel d`avoir la crédibilité pour convaincre les collègues, les employés et les cadres supérieurs. Les individus gagnent en crédibilité en ayant une expertise et une expérience avérée d`accomplissement dans un domaine particulier. Le public doit aussi percevoir le Persuader comme digne de confiance. Avant de tenter de convaincre un public, les gestionnaires doivent évaluer leur crédibilité. Pour améliorer l`expertise, les gestionnaires peuvent citer d`autres experts ou des études qui appuient leur position. Obtenir le soutien d`un collègue de confiance peut aussi aider à établir la crédibilité.
Identifier les avantages et présenter les preuves
Une technique efficace pour communiquer une nouvelle politique ou un processus est d`identifier les avantages que le public gagnera. Par exemple, lorsque persuader les employés supérieur de gestion à adopter un changement de processus, le Persuader pourrait souligner les avantages d`efficacité et de réduction des coûts. Pour convaincre les autres employés d`approuver le même changement de processus, le Persuader pourrait leur montrer que le nouveau processus leur faciliter la tâche. communicateurs d`affaires efficaces offrent au public des preuves pour un projet ou un changement de politique et d`utiliser une combinaison de données, des histoires, des analogies et des exemples, selon la Harvard Business Review.
Se connecter avec le public
persuasion efficace dans la communication commerciale nécessite Persuader de se connecter émotionnellement avec le public. Pour évaluer le niveau d`émotion qui est nécessaire, les individus perspicaces tester leur proposition par des conversations informelles avec des travailleurs ou des collègues. La communication d`entreprise doit correspondre au niveau émotionnel du public. Connexion démontre avec émotion à l`auditoire que Persuaders se sont engagés à leur proposition.