Compétences Communication pour le Human Services professionnels

professionnels des services sociaux sont souvent confondus avec les ressources humaines ou les professionnels des relations humaines, bien que tout à fait franchement, l`exécution avec succès dans ces travaux nécessite un grand nombre des mêmes compétences. Néanmoins, les professionnels des services humains des travailleurs sociaux, les fournisseurs de soins de santé, les travailleurs de services communautaires et d`autres qui soit fournissent des services directs aux particuliers ou guider les personnes aux ressources qui fournissent des services. Selon l`Organisation nationale des services sociaux, professionnels des services humains « aident les individus et les communautés à fonctionner aussi efficacement que possible dans les grands domaines de la vie. »

Les gens dans cette profession ne sont pas assis à un bureau toute la journée calculer le nombre ou la fabrication des widgets sur une ligne d`assemblage. Ils sont constamment en interaction avec le public ou leurs clients, que leurs clients sont des particuliers ou des groupes. La base de clientèle diversifiée que les professionnels des services à la personne servent les obliger à communiquer efficacement avec un large éventail de personnes de différentes races, groupes ethniques et milieux socio-économiques. L`un des liens communs entre les individus est la communication - verbale et non verbale. Par conséquent, les professionnels des services humains qui peuvent adapter leur style de communication en fonction des besoins du client sont les plus efficaces.

Certains professionnels des services humains peuvent être des employés des organismes qui aident les clients sourds ou qui ne peuvent pas parler ou de comprendre l`anglais. Dans ces cas, les professionnels bilingues, multilingues ou parle couramment l`American Sign Language ont des compétences de communication qui leur permettent d`interagir efficacement avec les différents groupes de clients. La capacité de communiquer avec un client dans une langue qu`il comprend suggère que les services professionnels de l`homme est sensible aux limites physiques du client, les normes culturelles, les pratiques et les besoins émotionnels de base.

professionnels des services sociaux offrent un soutien aux personnes dans le besoin de logement, la nourriture, les soins de santé et peut-être même des conseils spirituels. Dans tous les cas, leurs clients cherchent généralement une sorte de soutien qui exige une planification et d`action, selon un rapport du Bureau américain du Travail 2011 Statistiques intitulé « Aider les personnes dans le besoin: des techniciens en travail humain ». Une communication efficace avec les clients peut aider les services professionnels humains à mieux comprendre les besoins du client et, à son tour, trouver un programme pour répondre à ces besoins. Sans compétences de communication efficaces, la planification est inutile et l`action ne se produira jamais.