Comment dire à un client Vous Aucun service plus les
La façon dont vous informer un client que vous ne lui servira plus peut faire ou défaire la réputation de votre entreprise. Les clients peuvent facilement exprimer leurs opinions de vous et votre entreprise sur Internet, même s`il a toujours été grossier ou exigeant, vous devez communiquer votre message sans manquer de respect. Rédaction d`une lettre au client est la meilleure façon de briser les nouvelles, car il vous donne le temps de réfléchir à ce qu`il faut dire et il sauve le client d`une scène publique embarrassante.
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Adressez la lettre au client et à écrire que de la date d`aujourd`hui votre entreprise ne sera plus en mesure de le servir. Utilisation simple, un langage clair et ferme afin que le client comprend que cette décision est définitive et n`est pas ouvert à la négociation, l`argument ou de plaider.