Comment écrire une lettre client
Les professionnels, comme les comptables et les avocats, écrivent souvent des lettres à des clients en ce qui concerne les affaires importantes. L`entreprise doit suivre certaines procédures pour produire des lettres de clients claires et efficaces. Les professionnels écrivent des lettres de clients pour un certain nombre d`objectifs qui comprennent Accueillir un client, de discuter d`une question d`affaires ou offrant des conseils. Écrivez une lettre client professionnel et de le rendre facile à lire, avec un but clair que le lecteur comprendra.
Utiliser en-tête. La plupart des entreprises professionnelles utilisent en-tête pour toutes les lettres, y compris ceux aux clients. Contient le nom Letterhead de l`entreprise, l`adresse et le numéro de téléphone.
Adressez la lettre. Lors de la rédaction d`une lettre à un client, écrivez directement à la personne en indiquant le nom de la personne. Il peut commencer par le mot « Cher » suivi du nom de la personne ou le mot « à ». Inclure une date en haut de la lettre.
Commencez la lettre avec une brève introduction. Gardez l`introduction agréable et la conversation. Remerciez le client pour l`utilisation de votre entreprise et indiquer la raison de la lettre.
Développer le corps de la lettre. Cette partie de la lettre contient les informations pour le but de la lettre. Il peut contenir des conseils ou d`autres informations pertinentes au client.
Évitez d`utiliser des termes que seul un professionnel dans votre domaine particulier comprendrait. Les avocats et les comptables utilisent souvent des termes spécifiques à leur domaine, mais peuvent être peu familiers aux clients. Choisissez des mots clairs à toute personne, quelle que soit leur origine.
Demandez au client d`appeler des questions. Une invitation à contacter l`entreprise pour obtenir une aide supplémentaire et d`information est un élément standard de toutes les lettres de clients.
Vidéo: Ecrire la lettre de motivation parfaite
Vidéo: Ecrire une lettre sous WORD 2007
Signez la lettre. Inclure votre signature au bas de la lettre et l`envoyer le document à votre client.