Les avantages des systèmes de gestion des connaissances
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Gestion des connaissances, KM, systèmes d`améliorer la robustesse de l`information en ajoutant des données de contexte et de la relation aux documents stockés. Les six étapes de la gestion des connaissances comprennent la création, la capture, l`analyse, l`indexation, le stockage et la diffusion d`informations. En ajoutant des informations aux documents, soit par des balises ou l`analyse sémantique et ontologies sujet - les termes utilisés pour décrire et représenter un domaine de connaissances - les utilisateurs peuvent trouver des réponses complètes plus rapidement.
L`intelligence d`entreprise
Vidéo: La gestion de l`azote dans la culture du colza - ARVALIS-infos.fr
professionnels du renseignement d`affaires recueillent des informations provenant de sources multiples pour comprendre les concurrents de leur entreprise, le marché et les clients. Une partie du travail de l`analyste d`affaires exige la diffusion d`informations en temps opportun aux décideurs. Un système KM permet à l`analyste de produire des rapports significatifs rapidement par l`extraction de données pertinentes et que les sources de documents stockés sur la base de mots-clés, le contexte et les informations de relation ajoutée sous forme de balises aux données stockées.
Gestion de projet
Plusieurs aspects de la prestation de gestion de projet de l`expérience et les enseignements tirés des projets précédents, y compris l`estimation des coûts, la gestion des risques et la résolution de problèmes. Lorsque les organisations utilisent des systèmes de gestion des connaissances formelles pour recueillir des informations du projet, les avantages disponibles connaissances nouveaux gestionnaires de projet comme ils apprennent leur métier. Les principaux composants des systèmes KM facilitent la communication des informations pertinentes entre les membres de l`équipe du projet, en particulier lorsque l`équipe travaille dans plusieurs emplacements géographiques. La NASA a utilisé des outils KM sur plusieurs programmes et signalé de façon exponentielle réduit le temps nécessaire pour extraire des données pour l`analyse et la création de rapports.
Aide à la décision
Les gens à prendre de meilleures décisions lorsqu`ils utilisent des informations pertinentes et en temps opportun. L`avantage d`un système de gestion des connaissances pour aide à la décision comprend la recherche uniquement les informations pertinentes en raison du contexte et des données ajoutées relations. KM systèmes offrent souvent des technologies de recherche et d`affichage intelligents qui facilitent la compréhension et les relations modèles.
Service Clients
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Bureaux d`aide et l`utilisation des aides service à la clientèle des systèmes de gestion des connaissances qui permettent de suivre des problèmes similaires et offrent des solutions efficaces basées sur les commentaires. En appliquant des technologies de l`expansion de l`information tels que les ontologies, les systèmes KM adapter au style de questionnement de l`utilisateur. NIH rapporte que les services d`assistance aux patients reçoivent des centaines d`e-mails par jour. L`utilisation d`un profil d`expertise des employés à base KM, aider à des questions du personnel de bureau de route à l`expert le plus approprié. D`autres organisations ont développé avec succès leur aide des fonctionnalités de bureau en créant un système de réponse aux questions de gestion automatisée des connaissances.