Front Office Structure organisationnelle
Contenu
Les sociétés organisent généralement leurs activités d`une manière qui maximise les compétences individuelles des employés et de l`équipement de production ou des installations. Cette structure comprend le front office, défini par Business Dictionary comme « marketing, ventes et services de services qui viennent en contact direct avec les clients, et assurer la liaison avec le back-office services (administratifs) pour maintenir un flux bidirectionnel d`information. »
Les types
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Les entreprises peuvent organiser leur front office quelques façons différentes. structures de front-office communs incluent fonctionnelle, géographique et de produits. structures fonctionnelles distinctes des tâches ou des activités par le projet ou la fonction, géographique par l`Etat, la région ou le marché international et produit par les différentes gammes de produits ou marchandises vendues par la société.
Caractéristiques
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La structure organisationnelle comprend généralement plusieurs couches de gestion ou d`autres activités. Cela crée un ordre pour prendre des décisions concernant les activités ou produits. Les grandes entreprises utilisent ces structures pour assurer que les employés suivent des procédures normalisées d`exploitation.
Objectif
Définition d`une structure de front-office spécifique aide les entreprises à aligner les rôles, les responsabilités et les objectifs des individus dans la société. Cela peut créer une synergie globale en séparant les tâches entre les personnes ayant le plus d`expérience ou de compétences pour accomplir des tâches et des activités.