Comment faire un service à la clientèle record pour un salon de beauté
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Un enregistrement de service client est utilisé pour suivre les informations sur chaque client, des rendez-vous et de garder trace des paiements. Il existe des logiciels spécialisés à la disposition des propriétaires de salon de beauté pour les aider à gérer les services à la clientèle. Ce logiciel est souvent coûteux, mais vous permet de suivre beaucoup d`information et de rendez-vous calendrier. Si vous êtes à la recherche d`options plus bon marché, vous pouvez créer votre propre base de données en utilisant le logiciel dont vous disposez sur votre ordinateur.
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Décider des informations que vous souhaitez suivre. Vous souhaitez inclure le nom et les coordonnées du client, cependant d`autres détails à inclure sont à vous. Par exemple, vous pouvez inclure l`histoire des services, les dates de rendez-vous passés et l`historique des paiements.
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Achat d`un logiciel de base de données tels que Microsoft Access si vous ne l`avez pas déjà. L`accès sera moins cher à l`achat que des logiciels spécialisés de salon de beauté, mais vous pouvez le personnaliser pour suivre les informations des clients.
Apprenez à utiliser le logiciel. logiciel de base de données peut être intimidant si vous ne l`avez jamais utilisé auparavant. Il a souvent de nombreuses fonctionnalités qui peuvent être utiles pour le suivi des services à la clientèle. Microsoft Office offre un cours de formation en ligne gratuite pour enseigner aux utilisateurs comment utiliser Access.
Entrée nom d`un client et les coordonnées dans des colonnes séparées. Ajouter des données supplémentaires dans les colonnes correspondant pour suivre les informations client. Vous pouvez toujours ajouter plus d`informations à une date ultérieure si vous décidez que vous voulez tenir un registre des services passés que vous avez fourni vos clients.
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Organiser vos dossiers par nom de client ou d`autres services. Vous pouvez organiser vos données client par une colonne que vous définissez. Par exemple, si vous créez une colonne pour des services passés, vous pouvez organiser votre base de données de tous les clients qui ont reçu la mise en évidence.
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Configurez vos dossiers de service à la clientèle pour mieux répondre à vos besoins et de les communiquer facilement accessibles pour vous et les travailleurs dans votre salon