Les éléments clés du processus de communication
Contenu
Pour la communication soit efficace, il doit contenir sept éléments clés. La communication est traitée verbalement ou par écrit par un public. Le public peut se composer d`une personne ou d`un millier. Lorsque vous voulez communiquer efficacement un message à une personne ou à un groupe de personnes, que ce soit parlé ou écrit, inclure ces éléments dans votre message.
Structure
Vidéo: Alchimia Communication : Les étapes clés de l`élaboration de votre stratégie de communication
Le processus de communication doit contenir une bonne structure. Cet élément de communication consiste à créer une ouverture, un corps et à proximité de parole et de lettres. Une ouverture informe le public sur le sujet, le corps explique et les liens de clôture tous ensemble.
Clarté
Le deuxième élément dans le processus de communication est la clarté. Le message d`un haut-parleur donne doit être clair permettant au public de comprendre le sujet et son but.
Cohérence
La cohérence est également un élément important dans la communication. Une personne qui communique un message doit veiller à ce qu`il ne contient pas des incohérences qui entraînent une gêne pour les auditeurs.
Moyen
Vidéo: Marketing Notion de Base
Moyen se réfère à la façon dont un message est communiqué. Les messages sont transmis de nombreuses façons, notamment par des lettres, des appels téléphoniques, des notes de service, des discours, des messages vocaux et par des émissions de télévision. Choisir le bon moyen de communication est essentielle et doit être choisi en fonction du budget et le but. Lors du choix d`un support, déterminer le meilleur et le plus rentable, pour obtenir votre message.
Pertinence
Vidéo: communication interpersonnelle
Un autre aspect essentiel de la communication est la pertinence. Déterminer si le message que vous donnez est pertinent pour le public qui le reçoit. Si le message est sur les statistiques financières, faire en sorte que le public comprendra les rapports et les données que vous présentez.
Primauté et la récence
Un public ne comprend pas toujours un message entier, mais peut se rappeler les détails que depuis le début et la fin d`un discours ou d`une conversation. Ce concept est appelé « primauté et la récence ». Lors de la communication d`un message, garder cet élément à l`esprit. Offrir des détails les plus importants que vous voulez le public à saisir au début et à la fin du message.
La Règle psychologique des sept plus ou moins deux
Selon Lee Hopkins, l`auteur d`une communication d`entreprise, les psychologues croient que les humains conservent l`information dans leur cerveau en grappes. Pour cette raison, cette règle a été créée et précise que, à tout temps les gens ne se souviennent entre cinq et neuf éléments d`information à un moment donné. Il est calculé en commençant par les sept et en ajoutant ou soustrayant deux.