Hôtel Front Office Manager Description du poste

les gestionnaires de front office sont souvent tenus de détenir un diplôme d`études collégiales en matière d`hospitalité ou de gestion. Il est également possible de progresser vers cette position progressivement des niveaux inférieurs de gestion sans éducation formelle.

supervision supérieure, multi-tâches, la prise de décision et les compétences en gestion du temps sont essentielles. responsables du front office sont également tenus de tendance aux plaintes des clients et des requêtes d`une manière agréable et tête sur les épaules.

En règle générale, un gestionnaire de bureau devant l`hôtel est responsable de toutes les opérations de la réception et les services invités, y compris le concierge, le transport et les services de bagages. Ils sont également responsables de la gestion du personnel de front office comme la formation du personnel et l`horaire des quarts.

Hotel gestionnaires de bureau avant reçoivent généralement l`assurance maladie et les prestations de retraite. Le salaire moyen aux États-Unis est 57303 $ par année, en Octobre 2009.

Hôtel de gestion peut être un environnement stressant, rythme rapide. responsables du front office peuvent être tenus de travailler des heures irrégulières ou rester sur appel à travailler à court terme.