Description du poste d`une division Chambres directeur

<p>chefs de division des chambres sont employés dans les hôtels et lodges pour superviser une équipe de commis de réservation et le personnel de la réception. Employé dans une gamme de capacités de grandes stations aux petites loges, ils assurent le processus de réservation fonctionne bien et ils traitent les plaintes et les suggestions des clients. Le Bureau of Labor Statistics (BLS) note l`industrie est catégorisé par de longues heures, y compris le soir et le week-end.

Éducation

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    La plupart des employeurs embauchent des gestionnaires de division de chambre qui ont un baccalauréat # 039 s degrés dans les affaires, la gestion de l`hôtel ou de l`hôtellerie, selon le BLS. Cependant, ceux qui font preuve de qualités de leadership et ont acquis une expérience dans l`industrie de l`hôtel peuvent être considérés comme des rôles de gestion des stagiaires. Le BLS note également que la participation à un stage formel est bénéfique en essayant de trouver un emploi. De plus, un cours de 2 ans a appelé le « spécialiste de la division chambre certifiée » est également disponible dans certaines écoles secondaires, ce qui conduit à un diplôme d`études postsecondaires dans la gestion de l`hôtel.

Compétences

  • Un chef de division de la chambre doit avoir des qualités de leadership naturel avec la possibilité de donner des instructions claires et concises. rapports Career Expo que les gestionnaires de la division de la chambre doivent avoir un niveau d`intégrité, de bonnes manières et de faire preuve d`initiative. Le directeur de la division de la chambre sera prévu pour traiter les plaintes des clients et devrait donc travailler sous pression et garder son calme dans des situations difficiles.

Responsabilités

  • Vidéo: DOCUMENTALES

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