Commis de réservation Description de poste
Beaucoup de gens font des réservations pour des raisons personnelles et professionnelles. Les réservations assurent essentiellement que seront enregistrés un siège ou une chambre pour une date ultérieure ou ultérieure. commis de réservation sont les gens qui prennent la demande et l`entrée dans un système de réservation. Il y a beaucoup de tâches avec ce type d`emploi.
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commis de réservation travaillent dans une grande variété d`industries, y compris Voyage, le transport et l`hospitalité. l`industrie du Voyage commis de réservation travaillent à des voyagistes et agences de voyages. L`industrie du transport commis de réservation travaillent pour les compagnies aériennes, compagnies ferroviaires, compagnies de croisières, des agences de location de voitures et compagnies de bus. L`industrie hôtelière emploie commis de réservation d`hébergement des centres d`appels, site web, hôtels, motels et restaurants.
La plupart des postes de commis de réservation ne nécessitent qu`un diplôme d`études secondaires ou l`équivalent, selon l`Université de l`État. Certains commis de réservation commencent à groom ou d`autres postes orientés vers les services et se déplacent dans un hôtel ou un motel. D`autres ont passé une expérience de service à la clientèle dans les services alimentaires ou dans des environnements de vente au détail. Les compétences nécessaires pour devenir un employé de réservation comprennent généralement une attitude utile, attitude amicale, les compétences en communication et les compétences informatiques et l`entrée des données de base.
Le rôle principal de la plupart des employés de réservation est à faire et confirmer les réservations des clients. Certains commis de réservation aident les clients à identifier les meilleurs tarifs possibles ou les horaires. Dans certains secteurs, comme les entreprises de transport, le greffier de réservation vérifie également dans les bagages du client et le dirige vers le terminal approprié. D`autres employés de réservation donnent des conseils et des recommandations Voyage aux clients.
