Le salaire moyen d`un agent de réservation aérienne
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agents de réservation d`avion pour confirmer des réservations de vol des passagers. Beaucoup travaillent pour les compagnies aériennes dans les centres d`appels et exercent leurs fonctions sur le téléphone. D`autres agents de réservation travaillent dans les aéroports et aider les voyageurs à personne. Les agents de réservations qui travaillent dans les aéroports également vérifier les bagages, les passagers directs à leurs portes et offrent aux voyageurs des informations sur leurs destinations. En plus de leur salaire, les agents de réservation des compagnies aériennes reçoivent des primes de voyage et avantages de leurs employeurs.
Gains
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En mai 2008, les agents de réservation des compagnies aériennes a obtenu un salaire annuel médian de 31 070 $, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS). Les agents de réservations reçoivent généralement de bons avantages de voyage de leurs employeurs. Les perspectives d`emploi dans l`industrie sont compétitifs en raison des avantages de voyage agents reçoivent. Emploi pour les agents de réservation des compagnies aériennes est affectée par les progrès technologiques. Par exemple, l`augmentation de la réservation en ligne et en libre-service des systèmes de billetterie a diminué la demande pour les agents en direct pour aider les voyageurs.
Géographie
La situation géographique des agents de réservation a un impact sur le salaire. Selon le BLS, Hawaii a le plus grand nombre d`agents de réservation par millier de travailleurs, mais l`Illinois a le plus haut salaire pour eux. Les agents de réservations dans l`Illinois font un salaire annuel moyen de 38 640 $. agents de réservation dans le Suffolk, New York, Springfield, Massachusetts, et Fort Worth, au Texas, reçoivent les salaires moyens annuels les plus élevés, allant de 40350 $ à 42130 $.
Formation et qualifications
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agents de réservation aérienne reçoivent la majorité de leur formation sur le travail. Les employés apprennent les processus internes, les procédures de billetterie et comment faire fonctionner les systèmes de réservation. L`entrée dans la profession exige un diplôme d`études secondaires. sont préférés précédentes compétences liées au travail. Les agents bénéficient des compétences de service à la clientèle, la résolution de problèmes et les compétences d`écoute. Les agents de réservations doivent communiquer efficacement parce que la majorité de leurs responsabilités professionnelles les obligent à interagir avec les clients et les informations d`entrée correctement. La possibilité d`augmenter les revenus améliore avec l`ancienneté.
Professions similaires
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Les agents de réservations peuvent se déplacer à une autre profession au sein de l`industrie du transport aérien. professions connexes tels que les agents de voyage, les agents de bord, commis de location et les représentants du service à la clientèle offrent aux agents la possibilité d`élargir leurs compétences et de gagner un salaire plus élevé. Les agents de bord, par exemple, gagnent un salaire annuel de 40010 $, selon le BLS. les représentants du service à la clientèle et des postes de commis de location exigent généralement le même ensemble de compétences requises par un agent de réservation, donc la transition vers ces emplois serait transparente.