Description du poste pour un superviseur service en chambre
Contenu
Mise au point d`emploi
premier souci d`un superviseur de service de chambre fournit un service uniforme et exemplaire et consommables tout en maintenant des marges bénéficiaires.
responsabilités de surveillance
En fonction de la taille et du personnel structure de l`hôtel, le superviseur du service de chambre supervise le maître d`hôtel, serveurs de personnel, directeur adjoint du service de chambre et le caissier service d`étage.
Communications interministérielles
Un superviseur de service de chambre compétent interagit régulièrement avec les ressources humaines et les gestionnaires de maison en arrière, chef et le personnel d`entretien ménager et d`entretien.
Compétences requises
talents organisationnels et multi-tâches sont nécessaires pour exceller dans cette position. compétences en résolution des conflits assurer une résolution rapide des plaintes et de veiller à la satisfaction des clients et la rétention.
Arrière-plan de travail préféré
emplois précédents dans l`industrie hôtelière sont souhaitables. Hôtels préfèrent les candidats ayant une expérience dans les opérations de service de chambre, la gestion du personnel ou relations clients.