Description du poste d`un Guichetière

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p>Guichetiers aident les clients d`une entreprise en expliquant les produits et services, documenter les opérations et la perception des paiements. À propos de 448200 guichetiers occupaient un emploi en 2008, selon le Bureau of Labor Statistics américain. Ils travaillent pour une variété d`entreprises, y compris les établissements de vente au détail, les fournisseurs de services et agences de location.

Responsabilités

  • En plus de fournir un service à la clientèle, les guichetiers accueillent les clients d`affaires, demandes de renseignements téléphoniques de réponse des clients et préparer les marchandises à vendre. Comme le principal point de contact pour les clients, ils doivent maintenir une attitude professionnelle et être bien informés sur les produits et services de l`entreprise.

La formation des compétences



  • postes de commis au comptoir sont généralement des emplois de niveau d`entrée et nécessitent peu ou pas d`éducation formelle ou expérience préalable. La plupart des formations se produit au travail sous la direction des employés plus expérimentés, selon le Bureau of Labor Statistics américain. Les candidats doivent avoir de solides compétences en communication et une connaissance pratique des mathématiques de base et gestion de l`argent.

Compensation

  • Guichetiers a obtenu un salaire annuel médian de 21 300 $ en 2009, selon le Bureau of Labor Statistics américain.

Perspectives d`emploi

  • Les projections du Bureau américain des statistiques du travail montrent que l`emploi des guichetiers augmentera de trois pour cent par le désir de 2018. Les entreprises à améliorer son service à la clientèle alimentera cette croissance.

Heures

  • Guichetiers travaillent généralement dans des postes à temps partiel et à maintenir un horaire de travail varié qui peut inclure le soir, le week-end et les heures de vacances pour répondre aux besoins des clients d`une entreprise.

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