Qu`est-ce qu`un associé Services à la clientèle?

Services à la clientèle associés travaillent avec des titres financiers, y compris les actions, obligations et matières premières, soutenant les investissements des clients de l`entreprise d`embauche. Un service client associé prépare les commandes relatives à l`achat et la vente d`actions et calcule les frais de courtage associés, droits de mutation et les commissions. D`autres tâches comprennent la préparation des recettes et d`autres formes, ainsi que des tâches administratives générales telles que le dépôt et la copie.

Services à la clientèle associés travaillent pour les conseillers en placement, mais ils ne fournissent pas des conseils d`investissement. Comme il y a une ligne fine entre accepter les ordres des clients pour les transactions sur les valeurs mobilières et en fournissant des conseils d`investissement, les entreprises d`investissement ont des règles strictes pour protéger leurs clients et assurer le respect des règlements de la commission de change de sécurité fédérale. À titre d`exemple, UBS Financial Services Inc. exige que vous inscrire associés aux services à la clientèle avec les instances administratives compétentes des États dans lesquels elles opèrent avant d`accepter toute commande client.

associés aux services à la clientèle aident les conseillers financiers et les clients dans la résolution de problèmes, la mise en place de nouveaux comptes et répondre à des questions sur les services ou l`état des commandes. Pour accomplir avec succès ces fonctions, les associés doivent avoir et écrite des compétences en communication verbale. associés aux services à la clientèle doivent reconnaître l`importance de parler clairement et poliment à tout moment au moment de représenter l`entreprise. Compétences dans l`aide de la perception sociale de garder chaque client satisfait du travail de l`équipe d`investissement de l`entreprise. Services à la clientèle associés devraient également avoir de solides mathématiques, la gestion du temps et la pensée critique.

associés aux services à la clientèle peut obtenir un pied dans la porte sans un diplôme de baccalauréat complet, mais certains cours de niveau collégial dans les affaires et l`économie sont généralement nécessaires. Selon O * Net, associés aux services clients ou employés de courtage a obtenu un salaire médian de 45 450 $ en 2012. Le Bureau of Labor Statistics prévoit une croissance de l`emploi jusqu`en 2022 à seulement 3 à 7 pour cent, ce qui est plus lent que la moyenne nationale pour toutes les professions.