Définir la vérification d`assurance qualité
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Une vérification d`assurance qualité est un processus mené soit par un auditeur interne ou externe qui aide à assurer que les systèmes d`une organisation sont en place et est suivi. L`objectif de l`audit est d`attirer l`attention sur les améliorations nécessaires et assurer que les exigences légales et réglementaires sont respectées afin d`apporter des marchandises de qualité constante et des services au consommateur. Un audit de qualité réussie se concentre sur les besoins de l`organisation.
Procédures
Vidéo: Le système ASSURE, outil de vérification de l’assurance de la qualité
Avant de commencer une vérification d`assurance qualité, un auditeur doit examiner et se familiariser avec les procédures, instructions de travail, les normes et spécifications. En utilisant une liste de contrôle de la qualité lors d`une vérification permet à l`auditeur de s`en tenir aux faits, être clair et précis avec des preuves documentées. La réalisation de l`audit, l`auditeur doit: garder un esprit ouvert, gravitent loin des préjugés, soyez patient, et de ne pas corriger les individus au cours de la vérification. L`auditeur doit se éloigner de la confrontation et de rappeler à tous les participants dans le but de l`audit est de promouvoir l`amélioration continue.
Suivre
Vidéo: Les compétences essentielles dans l`assurance qualité
Une fois la vérification effectuée, utilisez vos connaissances du flux de travail de l`organisation et des procédures de recommander des mesures correctives, l`état des dates d`échéance, et attribuer les responsabilités. Liste toutes les conclusions sur le rapport d`assurance de la qualité et de l`envoyer à l`équipe de mesures correctives pour la résolution.
Un audit secondaire est ensuite réalisée afin de vérifier que toutes les actions correctives mises en œuvre par l`équipe de mesures correctives a été mis en place et ils aligner correctement les procédures de fonctionnement standard de l`organisation, les besoins, et continue de promouvoir le produit et la qualité du service. Une fois vérifié, un rapport final est envoyé à l`équipe d`action corrective répertoriant toutes les conclusions et résolutions mises en œuvre.
Avantages
Un savoir permet de gestion de la vérification de l`assurance de la qualité: sur les enjeux actuels, les problèmes potentiels, permet d`évaluer et de déterminer l`efficacité de la formation, et montre le soutien pour le programme d`assurance de la qualité de l`organisation. Le principal résultat d`un audit est de promouvoir l`amélioration et de générer une rétroaction continue assurant que les systèmes de l`organisation sont conformes à toutes les procédures internes et aux réglementations externes.
Les erreurs
Vidéo: Environmental Technology Verification UK
L`une des principales erreurs qu`un vérificateur d`assurance de la qualité peut faire est de vérifier avec une attitude de Gotcha. Les émotions négatives déviez de la portée et l`objet de la vérification. Il attire l`attention des gens et l`attitude gagnante de l`équipe et dirige les défauts et les faits constatés au cours de la vérification à des personnes au lieu des systèmes défaillants de l`organisation.
expert Insight
Il existe plusieurs types d`audits d`assurance qualité: système, produit, service, service, processus, conformité, 1er, 2ème et audits 3ème partie qui peuvent être effectués au but d`aider un regain d`organisation confiance des consommateurs et d`accroître la crédibilité de l`entreprise. Organisation internationale de normalisation, ISO 9000 un programme de certification demandée par de nombreuses entreprises comme un moyen de garantir au public que leur entreprise offre d`excellents produits et services de qualité. Les entreprises utilisent le système d`audit ISO 9000 pour vérifier que les systèmes d`assurance qualité sont en place de l`entreprise et qu`ils sont efficaces pour attraper les défauts avant qu`ils ne deviennent au consommateur.