Quels sont les éléments essentiels de l`amélioration continue de la qualité?
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l`amélioration continue de la qualité est une approche qui recueille les ressources d`une entreprise pour améliorer en permanence la qualité d`un ou plusieurs composants de la société tels que les processus de service à la clientèle. travaux d`amélioration continue de la qualité a augmenté en Amérique à cause des consommateurs les plus exigeants, une concurrence accrue et des produits de meilleure qualité étant fournie à l`étranger tels que les compagnies d`automobiles. Les constructeurs automobiles et d`autres ont reconnu la nécessité d`une amélioration continue de la qualité et produisent des produits de meilleure qualité.
besoin d`identification
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La première étape dans l`amélioration continue de la qualité est l`identification de la nécessité et les avantages potentiels. Ce besoin est souvent identifié lorsqu`une entreprise obtient trop de plaintes des clients, les coûts ne sont plus compétitifs au sein de son industrie ou d`autres changements impactant la qualité se qui ont un impact d`une entreprise.