Avantages de l`amélioration continue de la qualité (ACQ)
Contenu
- Utilisation des données
- Amélioration du moral
- Vidéo: the end of hiv? the truvada revolution (part 1/3)
- Un meilleur service à la clientèle
- Augmentation de la productivité
- Vidéo: formations : secteur de la santé mentale & enfants placés - témoignages et démo
- Augmentation des recettes
- Vidéo: l`eau, au cœur de la beauce
Amélioration de la qualité (ACQ) est une approche systématique pour la réalisation de l`amélioration continue dans un produit ou un service. les utilisateurs ACQ définissent le problème, la carte du processus, identifier les possibilités d`amélioration, mettre en œuvre les améliorations et surveiller en permanence les résultats des possibilités d`amélioration. Il y a plusieurs avantages de l`utilisation CQI.
Utilisation des données
CQI utilise l`information quantitative (par exemple, la production, défauts) au lieu de l`information subjective d`améliorer le processus. Suivi des données identifie les opportunités en cours d`amélioration.
amélioration du moral
Vidéo: The End of HIV? The Truvada Revolution (Part 1/3)
L`utilisation de CQI contribue à améliorer le moral des employés de ne pas blâmer l`employé pour les problèmes du système. Il se concentre plutôt sur les problèmes dans le processus, et non pas les personnes qui effectuent le processus.
Un meilleur service à la clientèle
Parce que l`ACQ se concentre sur l`amélioration continue de la performance de l`organisation et la suppression des problèmes du système, la satisfaction des clients augmente.
augmentation de la productivité
Vidéo: Formations : secteur de la santé mentale & enfants placés - témoignages et démo
Suppression des erreurs du processus entraîne moins d`erreurs et moins de travail de répétition de la part des employés. Moins de travail de répétition signifie une productivité accrue.
augmentation des recettes
Vidéo: L`eau, au cœur de la Beauce
En éliminant les erreurs et en améliorant le service à la clientèle, l`organisation a la possibilité de l`augmentation des ventes.