Formation de sensibilité pour les employés
Contenu
Beaucoup assimilent la formation de sensibilité avec le harcèlement sexuel, mais le harcèlement sexuel est seulement l`un des concepts importants couverts. la formation de sensibilité aide tout un groupe de personnes soit plus compréhensif et empathique à tout autre groupe de personnes. Il sensibilise aux différences culturelles et aide les stagiaires à reconnaître l`humanité de ceux qui sont différents d`eux. Les gens entregent gain pendant la formation de la sensibilité sont utiles dans leur vie professionnelle et personnelle.
Employé à l`employé
Les employés doivent travailler ensemble bien, quelles que soient leurs origines et les différences personnelles. Les employés qui sont passés par la formation de sensibilité sont équipés pour traiter avec respect. Une atmosphère de respect en milieu de travail permet aux employés de se concentrer sur le travail et contribuent donc la rentabilité de l`entreprise. Lorsque les employés se sentent en sécurité et à l`aise avec leurs collègues de travail, il est plus facile pour eux de travailler ensemble vers un objectif commun.
Employé à la clientèle
La dernière chose a besoin d`un employeur est de perdre des affaires parce qu`un employé a insulté un client. Certains employés peuvent le faire volontairement. Cependant, il est possible pour les employés d`insulter, par inadvertance, et accidentellement clients. la formation de sensibilité rend les employés plus conscients de la façon dont un client avec un arrière-plan différent peut voir le comportement de l`employé. la formation de sensibilité pour traiter les employés équipe tous les clients bien, ce qui encourage les clients à revenir. Cela augmente finalement la rentabilité de l`entreprise.
Classes protégées
Vidéo: Jean-Marie Peretti - Tous talentueux
Vidéo: JT 20h : VOLPON Ébéniste - Agenceur, l`apprentissage au féminin.
La Equal Employment Opportunity Commission des États-Unis (EEOC) offre aux employeurs des conseils sur les restrictions qu`ils peuvent et ne peuvent placer sur les employés, y compris les questions qu`ils peuvent et ne peuvent pas demander à des entrevues d`emploi. Ce conseil est d`empêcher que les classes protégées fassent l`objet de discrimination. Par exemple, si un employeur veut imposer des restrictions de poids sur les employés, alors il doit être en mesure de démontrer que le poids est une question importante, comme dans le travail de steward. Poser des questions sur le poids peut sembler insensible et discriminatoire à l`égard des femmes et des personnes handicapées.
Les gestionnaires qui sont passés par la formation de la sensibilité sont plus susceptibles de mener des entrevues appropriées d`une manière sensible et éviter des poursuites contre la société.
De nombreux avantages
la formation de sensibilité pour les employés aide les gens à se comprendre et se entendent, aussi bien dans le monde des affaires et dans leur vie personnelle. Les employés acquièrent des compétences précieuses dans la formation de sensibilité qui profitent à l`entreprise, mais ils peuvent aussi prendre ces compétences avec eux dans la vie. Ils apprennent des techniques de résolution des conflits appropriés, par exemple en se concentrant sur les faits du conflit, et non les différences personnelles. Ils apprennent à être nonjudgmental et apprend à être tolérant à la diversité. Ils améliorent également leurs compétences en communication.