L`impact des employés Insatisfait
Contenu
- Productivité de la main-d`œuvre
- Fidélisation de la clientèle
- Vidéo: pourquoi encourager l`implication de ses employés?
- Rotation des employés
- Vidéo: la communication non violente : les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) 181/365
- Vidéo: comment linxo veut vous aider à gérer votre argent
- Réputation d`affaires
- Vidéo: bad buzz : je râle donc je suis - envoyé spécial
La satisfaction des employés est important au succès global de votre entreprise. L`impact des employés insatisfaits peut varier de chiffre d`affaires élevé et une faible productivité à une perte de revenus et le service à la clientèle pauvre. Alors qu`une philosophie de l`entreprise, la mission et les valeurs sont fondamentales à la réussite, le capital humain est l`atout le plus précieux d`une organisation. le capital humain de votre entreprise - ses employés - doit être pleinement engagé et satisfait de garder votre fonctionnement de votre entreprise.
Productivité de la main-d`œuvre
les employés ont tendance à passer insatisfaites moins de temps en se concentrant sur leurs tâches et plus de temps à discuter avec la famille, les amis et collègues pourquoi ils sont malheureux au travail. Le manque de motivation et d`attention aux détails sont les résultats des employés mécontents, ce qui correspond à une faible productivité. Par conséquent, les entreprises dont les niveaux de productivité des employés sont une faible perte d`expérience aussi des bénéfices. Les employés satisfaits tirer le meilleur parti de leur temps de travail, la production de produits et services de qualité.
Fidélisation de la clientèle
Vidéo: Pourquoi encourager l`implication de ses employés?
La fidélité des clients diminue lorsque les employés ne sont pas satisfaits de leur emploi. La satisfaction des employés est l`un des points HCL Technologies PDG Vineet Nayar explique dans son article de site Forbes intitulé « Pourquoi je mettre mes employés l`avant de mes clients. » Nayar stipule que « Les employés d`abord, les clients La deuxième est une approche de gestion. Il est une philosophie, un ensemble d`idées, une façon de voir la stratégie et un avantage concurrentiel. » Les employés satisfaits, selon Nayar, sont excités à faire leur travail. Les employés qui aiment ce qu`ils font - en particulier les employés dans le domaine du service à la clientèle - sont plus susceptibles d`interagir avec les clients et les clients d`une manière beaucoup plus positive et bonne humeur. Un principe d`affaires souvent utilisé est que les employés heureux égaux clients heureux.
Rotation des employés
Vidéo: La communication non violente : les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) 181/365
Vidéo: Comment Linxo veut vous aider à gérer votre argent
Lorsque les employés sont terminés ou démissionnent, les analyses révèlent que le chiffre d`affaires de l`insatisfaction générale est la cause de la mauvaise performance ou la décision de quitter. Rongé par la recherche d`un emploi qui les motive et trouver une entreprise qui apprécie leurs efforts, les employés se glisser dans les modèles de mauvaise performance ou simplement cesser de fumer. Le roulement est coûteux. Taux de roulement augmentent, l`insatisfaction peut se propager dans tout le lieu de travail, en encourageant les autres à trouver un emploi ailleurs. la rétention des employés, une mesure de travail lié au chiffre d`affaires, peut être extrêmement difficile dans un environnement où les employés sont souvent insatisfaits de leur emploi ou les conditions de travail.
Réputation d`affaires
Vidéo: Bad buzz : Je râle donc je suis - Envoyé spécial
Les employés sont le visage de votre organisation, ce qui signifie que votre réputation de l`entreprise dépend du comportement des employés, des actions et la performance. L`amélioration de la satisfaction des employés peut faire des merveilles pour la façon dont votre entreprise est perçue par les concurrents, les clients, les clients et les personnes intéressées à travailler pour vous. impacts insatisfaction des employés de votre capacité à atteindre certains marchés d`affaires, ainsi que votre capacité à recruter des candidats qualifiés. La défaillance d`entreprise peut être liée à des variables telles que la détresse financière ou économique hardship- cependant, les employés qui ne sont pas satisfaits de leur emploi et l`entreprise où ils travaillent peut avoir un impact énorme sur votre réputation et le succès.