Activités pour les gestionnaires à améliorer les compétences d`écoute active
Un gestionnaire qui est incapable d`entendre ce que ses employés lui disent est probablement pas un gestionnaire efficace. Les bons gestionnaires intègrent l`information qu`ils apprennent de leurs employés et d`intégrer ces informations dans leurs politiques en milieu de travail. Savoir entendre ce que les gens sont en train de dire, plutôt que d`entendre seulement ce que vous voulez entendre, est essentielle à une communication efficace.
Jouer un rôle
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Le jeu de rôle est un moyen efficace d`en apprendre davantage sur vos propres lacunes en matière d`écoute et d`interagir avec les autres. Les gestionnaires peuvent se livrer à des exercices de jeu de rôle où ils jouent le rôle de l`employé et que quelqu`un joue bien le rôle du gestionnaire. Lorsque les rôles sont inversés, une personne ayant des compétences d`écoute sous-pair peut être plus conscients de la frustration c`est pour les autres quand ils essaient de communiquer. Le jeu de rôle peut être fait un sur un ou dans des groupes plus importants. matière pour le jeu de rôle peut varier de matériel de nature commerciale à des sujets plus personnels ou léger.