Comment traiter avec les gens impolis dans une réunion d`affaires
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Il est difficile traiter les gens impolis dans les réunions d`affaires, surtout si vous êtes autour des clients potentiels et des représentants d`autres entreprises. Ces gens verront le comportement impoli et notez les réponses que vous apportez aux coupables. Vous devrez choisir le bon moment pour répondre aux fauteurs de troubles.
Ne réagissez pas
Une approche est de ne pas réagir. La personne qui vient d`être grossier peut ne pas être au courant de son impact sur vous ou d`autres lors de la réunion. TV animateur Dr. Phil vous recommande de trouver un moyen de parler à la personne un-à-un. Vous utilisez un contact visuel direct et parlez à la personne qui utilise son nom. Une pause dans la réunion est un bon moment pour prendre cette personne de côté et expliquer pourquoi le comportement était hors de propos.
confrontation requis
Certaines personnes sont incapables de répondre à un comportement grossier d`une personne parce qu`ils ont peur de la confrontation. À un certain moment, vous devez dire aux gens impolis comment vous vous sentez. Facilitez sur vous-même, écrit Elizabeth Grace Saunders sur le blog Harvard Business Review, par "condition (ING) vous d`être moins sensible aux besoins des autres et plus conscient de votre propre." Abordant la question signifie qu`il ya une chance de l`arrêter, ce qui est de bonnes nouvelles pour le reste de la réunion.
Etre assertif
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Ne pas aborder le comportement grossier quand vous essayez d`exécuter une réunion selon un ordre du jour peut perdre du temps. Si vous êtes le président, mordre la balle et rappeler à tous les routines et l`étiquette de la réunion. Par exemple, si quelqu`un est interrompait, vous pouvez rappeler à cette personne l`ordre du jour est mis en place afin qu`elle aura une chance de parler au groupe. Si vous ne disposez pas des routines de réunion établies, créez-les et de les partager au début de votre prochaine réunion.
être neutre
Etiquette expert Peter Post suggère communication neutre peut aider. Il offre cette suggestion: "Quand vous me interrompre, il me fait sentir comme ma contribution n`est pas la peine d`écouter. Quand je propose quelque chose dans une réunion, s`il vous plaît permettez-moi de le dire." Ce type de réponse que vous et votre place collègue sur un pied d`égalité. Vous avez laissé entendre le collègue a agi supérieure en décrivant votre contribution "pas la peine d`écouter" sans l`accusant d`agir supérieure.