Description de l`emploi Assistant d`information

assistants d`information dans les aéroports fournissent des informations aux passagers au terminal de l`aéroport. Cela inclut de donner aux clients les plus récentes informations de vol, la mise à jour des informations clients sur une base de données de l`information informatisée et aider les clients à se rendre à la porte d`embarquement droite. Certains assistants d`information sont responsables de l`échange de devises, réservation des hôtels, organisation pour les clients de recevoir une location de voiture et d`aider les clients qui ont perdu des biens, selon les conseils des carrières.

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D`autres assistants d`information se trouvent dans les bibliothèques. Ces assistants d`information bibliothèque aident les visiteurs à localiser des livres et par une base de données informatisée, maintenir le site Web de la bibliothèque et veiller à ce que toutes les fournitures de bibliothèque sont stockés, Lorsque les clients ont des plaintes, l`assistant d`information est souvent responsable de la gestion des plaintes. Ces assistants d`information font souvent des annonces importantes sur un interphone.

assistants d`information travaillent habituellement dans des environnements propres et confortables qui sont destinés à plaire aux clients. Ces employés sont souvent sur leurs pieds pendant de longues périodes de temps, et parfois passent beaucoup de temps à des terminaux informatiques, qui peuvent les laisser sensibles à la fatigue oculaire et le syndrome du canal carpien. Selon le Bureau of Labor Statistics, 30 pour cent de ces travailleurs travaillent à temps partiel.

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Une expérience dans un rôle de service à la clientèle peut augmenter ses chances d`un assistant d`information de trouver du travail. Ceux qui parlent une langue étrangère auront également une meilleure chance de trouver du travail. assistants d`information doivent généralement une bonne voix de téléphone car ils doivent répondre aux questions des clients par téléphone. assistants d`information qui doivent travailler la nuit devront être au moins 18 compétences de communication écrite et orale sont nécessaires, car ces assistants doivent fournir des informations d`une manière facilement compréhensible par les clients et les visiteurs.

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Le Bureau of Labor Statistics rapporte que le besoin d`assistants d`information devrait croître de 15 pour cent entre 2008 et 2018. Cette croissance est tirée par les progrès de la technologie de l`information qui ouvrent de nouveaux services qui peuvent être fournis par des assistants d`information.

Selon le Bureau of Labor Statistics, le salaire horaire médian pour les assistants d`information en 2008 était 11,80 $. Les 10 pour cent ont gagné plus de 17,07 $, tandis que le plus bas a gagné 10 pour cent moins de 8,09 $. Ces assistants sont payés le plus dans les bureaux de dentiste.