Quels sont les devoirs d`un adjoint du service des passagers?

assistants de service de passagers travaillent derrière des guichets, faire des réservations, distribuer des billets et la gestion des paiements. A la fin de leur quart de travail, ils préparent un rapport de trésorerie quotidien qui comprend des informations sur les billets vendus et l`argent recueillis. Ils peuvent également travailler les passagers de vœux porte d`embarquement, la collecte des billets, le contrôle des passeports contre la liste des passagers et l`émission des cartes d`embarquement. Si un passager manque sa connexion, l`assistant de service passager peut relouer son vol. assistants de service de passagers peuvent également attribuer des sièges à bord des avions.

assistants de service de passagers sont également responsables de la pesée des bagages et distribuer des étiquettes de bagages. Si les bagages pèse trop, ils chargent le passager pour les bagages en surpoids. Ils peuvent être responsables de bagages chargement et le déchargement dans les petits aéroports.

assistants de service de passagers escorte les enfants qui voyagent seuls et les personnes ayant des besoins spéciaux et hors avions. De plus, ils assurent que les agents de bord sont au courant de ces passagers, et ont tout l`équipement nécessaire pour gérer leurs besoins pendant le vol.

assistants de services passagers peuvent faire des annonces publiques sur les arrivées, les départs et les retards. Ils fournissent des informations aux passagers sur les vols de correspondance, et les diriger vers les portes d`embarquement, les restaurants, les toilettes publiques ou toute autre endroit qu`ils veulent aller. De plus, ils doivent être prêts à donner d`autres informations sur les compagnies aériennes et de l`aéroport pour les passagers qui ont des questions.

Autres fonctions d`assistant de service aux passagers comprennent prise en charge des formalités administratives pour la douane, le traitement des demandes de routine et le traitement des passagers en colère. Ils peuvent également être responsables d`effectuer les contrôles de sécurité à la porte en posant des questions de sécurité et de faire les passagers ne sont pas sûrs de transporter des articles interdits.

Pour réussir à ce travail, vous devez aimer travailler avec les gens, avoir de bonnes compétences en service à la clientèle et être prêt à travailler des heures flexibles. De plus, vous devez être précis lors du remplissage des cartes d`embarquement ou de remplir d`autres documents. assistants de service de passagers doivent être en bonne forme physique, car ils passent beaucoup de temps debout et la marche. Ils peuvent également être nécessaires pour soulever les bagages. Certains employeurs peuvent exiger un examen médical. Être un joueur d`équipe est une compétence importante. Parlant couramment une deuxième langue est un atout supplémentaire.