Description du poste pour un directeur du terminal

Les droits spécifiques des gestionnaires de terminaux varient par l`employeur. Dans les aéroports, par exemple, ils aident à gérer le flux des passagers par l`enregistrement, les zones de sécurité et de terminaux d`embarquement. Dans les centres de camionnage et les terminaux maritimes de fret, ces gestionnaires supervisent le déchargement et le chargement des marchandises dans des camions et des navires de charge, respectivement. gestionnaires de terminaux travaillant dans les gares routière et ferroviaire assurent que les passagers montent à bord sur les bus et les trains en temps opportun et efficace. Quelle que soit la configuration, tous les gestionnaires de terminaux à résoudre les plaintes des clients et assurer que toutes les activités se font dans le respect des lois et règlements de transport étatiques et locales.

gestionnaires de terminaux sont issus de milieux académiques divers. Ceux qui travaillent dans les aéroports, par exemple, détiennent souvent au moins un associé degré dans la gestion des voies aériennes et des opérations. D`autres employeurs des gestionnaires de terminaux pourraient embaucher des candidats avec un diplôme d`études postsecondaires en administration des affaires, la gestion du transport ou de la logistique et de la gestion de la chaîne d`approvisionnement. Pour se développer sur le travail, les gestionnaires de terminaux doivent posséder de solides compétences service à la clientèle, résolution de problèmes et la communication. Les gestionnaires qui veulent devenir des gestionnaires des opérations dans les entreprises de transport peuvent obtenir des diplômes avancés dans les affaires ou la gestion des transports.