Agent réservation Fonctions et responsabilités
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Il existe de nombreux types d`agents de réservation: agents de réservation de Voyage, agents de réservation des compagnies aériennes et agents de réservation d`hôtel, entre autres. Il n`y a pas d`éducation formelle requise et toutes les compétences nécessaires pour le poste de travail sont généralement appris grâce à des programmes de formation parrainés par l`entreprise. En mai 2008, le salaire annuel des agents de réservation était 31070 $. Le salaire horaire des agents de réservation dépend de la taille et l`emplacement des agents de l`Agence travaillent et l`expérience de l`agent. La plupart, cependant, ne reçoivent des prestations versées par l`employeur, comme l`assurance-maladie et de retraite.
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Parce qu`il existe différents types d`agents de réservation, les fonctions ont tendance à varier aussi.
Le principal devoir des agents de voyages et de réservation est de faire des réservations. Pour les agents de réservation des compagnies aériennes, cela signifie aider les clients à faire des réservations pour leurs voyages, ce qui confirme les réservations et la vente de billets pour les passagers.
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Pour les agents de réservation d`hôtel, ils font des réservations pour les clients qui cherchent à rester à leur station. Ils peuvent aider les clients au téléphone qui appelle à obtenir des devis et des chambres de réserve ou gérer les clients comme walk-ins. Ils vérifient les clients dans et hors de l`hôtel ou centre de villégiature dans le cadre de leurs fonctions de réservation.
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agents de réservation de voyage vous aider à réserver leurs voyages vers différentes destinations et peuvent prendre la place d`un agent de réservation des compagnies aériennes en aidant leurs clients réservent des billets d`avion aussi.
Avion ou d`autres agents de réservation de transport, tels que la gare ferroviaire agents de réservation ou agents de réservation de bus, peuvent également vérifier les bagages des passagers dans le cadre de leurs fonctions. Ils peuvent aider les passagers arriver là où ils doivent être pour les départs et recommander des restaurants et d`autres informations Voyage.
La plupart des agents de réservation de tous les types sont tenus de maintenir une sorte de dossiers avec toutes les transactions de ce jour-là du service. Parfois, les clients devront payer un acompte pour la réservation, et les agents de réservation sont tenus de tenir un registre de ces dépôts aussi.
