La description du poste d`un spécialiste de support technique

spécialistes du soutien technique peuvent aider un utilisateur d`ordinateur avec divers problèmes, tels que des problèmes matériels et logiciels, l`acquisition de l`accès aux données ou la suppression des virus. Le spécialiste devrait avoir de solides compétences analytiques et de communication. Un spécialiste de soutien peut également servir en tant que consultant pour conseiller les entreprises ou les clients à maintenir leurs systèmes. Si un ordinateur ne fonctionne pas correctement, le spécialiste est nécessaire pour trouver une solution.

Un diplôme d`études collégiales en informatique est requis par la plupart des employeurs, mais beaucoup acceptera le degré d`associé avec une certification informatique. Un certificat d`une école technique est également acceptable. Pour de nombreuses entreprises de certification informatique est nécessaire si le spécialiste a un diplôme ou non. De nombreuses entreprises paient même pour la certification.

Sur le tas de formation est assurée par de nombreux employeurs, et le spécialiste peut continuer à recevoir une formation supplémentaire afin de suivre les nouvelles technologies. De nombreux collèges et universités offrent également des programmes de formation pour les spécialistes du soutien technique. Un programme collégial peut inclure une formation pratique pour préparer le spécialiste de l`environnement de travail.

Un spécialiste de l`assistance technique peut être nécessaire pour travailler de longues heures et peut même travailler après les heures d`ouverture de l`entreprise. Le spécialiste peut éprouver du stress des niveaux élevés si l`entreprise est en fonction du spécialiste de maintenir ses réseaux informatiques. Dans de nombreux cas, un spécialiste peut avoir à traiter avec des clients en colère dont le système informatique, il est dépannage. La fatigue oculaire peut également se produire en raison de regarder un écran d`ordinateur pendant des périodes prolongées. En outre, le spécialiste peut être sensible aux maux de dos à la suite d`être assis à un bureau pendant de longues périodes.

soutien technique au niveau d`entrée spécialistes peuvent gagner jusqu`à 30 000 $ par année. Selon le BLS, le salaire médian de soutien de spécialistes en informatique était 43370 $ en 2008. Les 10 pour cent des personnes dans cette profession gagnaient autant que 70750 $.