Qu`est-ce qu`un spécialiste du soutien informatique Do?

spécialistes de soutien sont impliqués dans l`aspect technique de dépannage d`un ordinateur pour les problèmes et de trouver les plus rapides, les meilleures solutions pour les corriger. Au sein d`une entreprise, ils sont souvent appelés « support technique ».

En plus de la réparation d`ordinateur, ils offrent également un soutien et des conseils aux autres sur la façon de résoudre les problèmes informatiques ou logiciels de base sur leur propre. Ils traitent le matériel, les logiciels et les problèmes de l`ensemble du système au sein des entreprises et de conseiller les appelants qui cherchent de l`aide. Beaucoup maintenir tous les ordinateurs au sein d`une entreprise, tandis que d`autres travaillent pour les entreprises de réparation d`ordinateurs ou des éditeurs de logiciels.

Que ce soit de parler à des clients frustrés ou de travailler avec des collègues confrontés à des retards de travail, un spécialiste du soutien doit posséder de bonnes aptitudes de communication et de maintenir son sang-froid dans des situations stressantes. Un spécialiste du support doit être un résolveur de problèmes fiable, rapide souci du détail.

Bien que certains apprennent des compétences eux-mêmes, la plupart des entreprises embauchent des diplômés de baccalauréat d`un domaine lié à l`ordinateur, selon le Bureau of Labor Statistics américain. Les certifications sont utiles.

croissance de l`emploi devrait être la moyenne - une augmentation de 13 pour cent 2006-2016, selon le Bureau of Labor Statistics, qui a estimé que le salaire annuel moyen de 41 470 $ en mai 2006.