Comment devenir un spécialiste du soutien informatique

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des programmes de formation de certification comme celle offerte par la CompTIA peuvent préparer les étudiants pour des postes d`entrée dans le soutien informatique. La formation porte sur la technologie informatique et apprend aux élèves à installer et à configurer les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Les informaticiens apprendront le matériel, les systèmes d`exploitation et les fondamentaux de la mise en réseau, tous qui aident à les préparer pour le dépannage informatique et la configuration.

Les collèges communautaires offrent également des possibilités de formation dans les bases des services de SOUTIEN- informatique et de placement sont souvent fournis pour aider les élèves à commencer sur le terrain. Lorsque l`exploration des options, consultez le site Web de chaque collège. Voir les programmes de formation sont disponibles pour les certifications ainsi que des diplômes associés, et vérifier le contenu des cours. US Nouvelles recommande que la formation technique comprennent le matériel informatique et des logiciels, des systèmes d`exploitation en particulier, les applications de messagerie et les protocoles d`authentification utilisés pour vous connecter.

Travailler en tant que spécialiste de support informatique est une carrière pratique. Une journée typique peut comprendre l`installation de nouveaux ordinateurs, la mise à niveau du matériel et le diagnostic des problèmes avec les systèmes matériels et d`exploitation. Pour obtenir de l`expérience avant même de prendre cette première, l`emploi de niveau d`entrée dans le soutien informatique, sélectionnez un programme de formation qui fournit des mains sur les possibilités d`apprentissage dans le matériel informatique, tels que les cartes mères.

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Vous pouvez augmenter les compétences techniques avec des compétences en service à la clientèle pour obtenir l`attention des gestionnaires d`embauche. Comme il est indiqué par le Bureau américain des statistiques du travail, les candidats à des postes dans le soutien informatique ont besoin de plus que des compétences techniques. Alors qu`il est essentiel de comprendre les compétences de résolution du matériel informatique et des logiciels, le service à la clientèle et des problèmes sont également importants. le personnel de soutien informatique travaillent directement avec les utilisateurs, ils doivent communiquer efficacement en format écrit et verbalement afin d`obtenir à la racine des problèmes.