L`importance des compétences interpersonnelles en milieu de travail

Excellentes qualités relationnelles vous aider à établir des liens avec vos collègues. Co-travailleurs ont besoin d`affirmation, en leur assurant que vous valorisez leurs compétences, leurs connaissances et leurs capacités. Sans la bonté, le respect mutuel et les réponses émotionnelles appropriées, les collègues et les superviseurs peuvent vous considérer comme l`écart, l`auto-centrée et inabordables. Entregent vous aider à garder votre emploi et progresser dans votre cheminement de carrière, sans risque d`être congédié pour votre incapacité à travailler avec les autres.

Le manque de compétences interpersonnelles peuvent conduire à des poursuites, et non pas parce que les travailleurs ne sont pas qualifiés, mais parce qu`ils manquent d`empathie, la compassion et le souci sincère pour le bien-être des autres. Un pourcentage élevé de cas de litiges dans le domaine médical sont le résultat de mauvaises techniques de communication et des échecs relationnels, comme les médecins qui ignorent les sentiments des patients ou ne passent que quelques minutes avec eux lors des visites, des rapports Kristin E. Schleiter, un directeur de recherche associé pour le Conseil des affaires éthiques et judiciaires, selon l`American Medical Association. Impliquent rarement des poursuites manque d`expertise clinique d`un professionnel de la santé. Les clients ne veulent pas traiter avec des professionnels qui sont impolis, apathique ou condescendant.

Les clients veulent avoir l`assurance que vous se soucient de leurs besoins et sont prêts à écouter patiemment leurs demandes. Sans entregent, vous rencontrerez probablement des problèmes de service à la clientèle et les petits problèmes peuvent dégénérer. Excellentes qualités relationnelles, telles que la patience, la capacité d`exprimer la gratitude et un effort pour diffuser des clients en colère ou capricieuse peut faire courir beaucoup plus lisse votre journée de travail. Sans ces compétences interpersonnelles, vous pourriez ne pas être en mesure de gérer correctement les conflits ou gérer des situations de stress élevé, ce qui conduit à la frustration pour vous et vos clients.

Entregent, telles que les stratégies de communication en bonne santé et les forces de gestion des conflits, produire des chefs solide équipe, les superviseurs et les gestionnaires. Selon une étude de l`entregent 2007 menée par Tracom Group, 84,8 pour cent des professionnels a connu un leader au niveau de l`exécutif échouent en raison d`un manque de compétences interpersonnelles et 90,2 pour cent des cadres supérieurs ont déclaré une communication efficace est un élément clé pour les gestionnaires de niveau d`entrée de se déplacer dans des postes de direction. Sans compétences interpersonnelles solides, les gestionnaires ne répondent pas dans leur capacité à diriger, diriger et superviser les employés, ce qui entraîne souvent la perte de productivité et des objectifs qui ne sont pas atteints.