Comment gérer les conflits avec un Collègue

Comprendre la source du conflit. Peut-être votre collègue de travail a (encore une fois) « emprunté » votre agrafeuse sans demander. Bien qu`il soit généralement un petit ennui, peut-être vous avez eu une dispute avec votre conjoint ce matin, et ont été coincé dans le trafic sur votre disque dur du matin. Parce que vos émotions sont déjà en ébullition, la question de l`agrafeuse vous a envoyé sur le bord. Avant de prendre à votre collègue de travail, prenez un moment et d`examiner quelle partie de votre colère, elle en fait contribué à.

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Parlez de problèmes mineurs avec votre collègue de travail d`abord. Vous pouvez vous sentir enclins à exprimer votre frustration à vos alliés dans le premier bureau, mais cela ne créer une atmosphère de ragots et de manque de respect. Ne dites rien derrière le dos de votre collègue de travail que vous ne diriez pas à son visage. Pour des problèmes plus graves, comme l`intimidation ou le harcèlement sexuel, parlez à votre superviseur ou un professionnel des ressources humaines. Exigez que votre plainte soit consignée par écrit. Si votre collègue de travail est en colère contre vous, demandez poliment ce que vous avez fait de mal et comment vous pouvez aider à résoudre le problème.

Pour les confrontations directes, maintenir la conversation en tête-à-un, à moins qu`un médiateur est nécessaire. Faire face à votre collègue de travail devant d`autres personnes lui fera prendre une position défensive et empêche une communication honnête. Si les deux vous trouvez la question et l`escalade ne peut pas arriver à une conclusion mutuellement bénéfique, demander à un médiateur comme un superviseur ou des ressources humaines officielles pour vous aider à hash choses.

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Choisissez vos mots avec soin. Lors de l`examen de la question, rester professionnel. Ne pas utiliser des insultes ou des jurons. Gardez votre communication non verbale en échec que bien qu`aucun œil de laminage, pliage bras ou le trépignement.

Effacez votre dialogue intérieur et d`écouter sans préparer une réfutation. Montrez que vous écoutez en faisant un contact visuel direct et un signe de tête de temps en temps. Ne pas interrompre, même si vous sentez que vous avez quelque chose d`important à dire. Lorsque votre collègue de travail a fini de parler, répéter ce qu`il a dit dans vos propres mots pour vous assurer une communication efficace.

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Trouver un compromis qui profite à la fois de vos points de vue.