Comment écrire un système de gestion de la qualité
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Un système de gestion de la qualité peut aider à faire en sorte que vos opérations se conforment sans cesse à des normes de qualité rigoureuses et peuvent servir à réduire les coûts au fil du temps tout en augmentant l`image positive de votre entreprise sur le marché. Rédaction d`un système de management de la qualité implique un audit et une analyse de toutes les facettes de vos opérations, l`élaboration de nouvelles politiques et procédures, et la mise en œuvre des programmes de formation de qualité.
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Analyser chaque composant de votre entreprise individuellement pour découvrir des améliorations de qualité potentiels. Amélioration de la qualité peuvent être faites dans tous les domaines de votre entreprise, que ce soit la conception des produits, des processus de production, des stratégies d`achat et de distribution, le service à la clientèle ou tout autre élément mesurable des opérations.
Concevoir de nouvelles politiques et procédures pour répondre à vos nouveaux objectifs de qualité. Refonte des produits ou procédés existants pour répondre à vos nouvelles attentes de qualité et mettre en œuvre de nouveaux systèmes conçus pour vérifier et inspecter les produits et les processus à des points critiques le long de la chaîne de valeur.
Établir des lignes claires de responsabilité et de la communication pour les initiatives de qualité. Assurez-vous que tout le monde sait exactement qui est responsable de qui de nouvelles activités et que chaque employé comprend comment son effort individuel contribue au nouveau système de gestion de la qualité globale.
Créer un programme complet de formation pour sensibiliser les employés actuels et nouveaux employés dans les méthodes de contrôle de la qualité et les spécificités de votre système de management de la qualité. Faire connaître les nouveaux produits et des procédés adaptés aux employés clés et rendre l`importance des initiatives de qualité de l`entreprise claire dans toute l`entreprise.
Vidéo: manuel qualité
Créer un système de rétroaction pour apprendre les forces et les faiblesses de votre système de management de la qualité, et d`adapter le système selon les besoins. Un système d`assurance de la qualité est toujours un travail en cours et doit être adaptable pour répondre aux conditions changeantes dans l`environnement des affaires, y compris les nouvelles technologies, les réglementations légales et les préférences des consommateurs.
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Inclure tous les renseignements que vous avez rédigé dans les étapes précédentes dans un manuel de qualité complet et en assure la distribution à tous les niveaux de votre organisation. Selon Quality.co.uk, un manuel de qualité peut inclure des éléments tels que les exigences de tenue des dossiers, des méthodes d`inspection, les spécifications de conception et les exigences d`examen des contrats des fournisseurs ainsi.