Liste des valeurs d`entreprise

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entreprises axées sur le client comprennent souvent le service à la clientèle dans leur liste de valeurs d`entreprise.
entreprises axées sur le client comprennent souvent le service à la clientèle dans leur liste de valeurs d`entreprise. (Image: Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images)

Les valeurs d`entreprise sont les principes directeurs que les dirigeants de l`organisation utilisent pour inculquer une certaine culture au sein d`une entreprise. Des valeurs spécifiques sont souvent étroitement associées à la marque d`une entreprise. Ils affectent ses relations avec les groupes d`intervenants clés, y compris les clients, les partenaires commerciaux, la communauté et les actionnaires. Les entreprises intègrent souvent les valeurs d`entreprise dans leur énoncé de mission, le code de conduite ou de la déclaration des valeurs fondamentales.

Honnêteté et intégrité

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L`une des valeurs d`entreprise le plus souvent fait référence est l`honnêteté ou l`intégrité. Que ce soit une priorité pour une personne morale ou non, sans compter un principe fondée sur l`intégrité dans vos valeurs fondamentales peuvent laisser les parties prenantes à se demander. Au 21e siècle, une entreprise se démène pour maintenir des relations d`affaires à long terme si elle n`est pas transparent, ouvert et franc avec les actionnaires et le marché. Par exemple, Boeing déclare qu`il honorera ses engagements dans le cadre de sa déclaration sur l`intégrité.

Travail en équipe

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Un autre trait important du marché des affaires du 21e siècle est la prévalence des équipes de travail. Ainsi, de nombreuses entreprises incluent des valeurs telles que le travail d`équipe et la coopération pour indiquer l`importance des efforts de coopération au sein de l`entreprise. Étroitement apparentée est la valeur de la diversité. Certaines entreprises séparent la diversité comme une valeur fondamentale de transmettre l`accent sur l`embauche d`une main-d`œuvre diversifiée et la promotion de l`acceptation des différences. D`autres combinent la diversité au sein d`une déclaration sur la participation de l`équipe et l`interaction.

Les clients

Les entreprises qui comptent sur les relations clients ou clients à but lucratif mettent l`accent sur généralement l`importance des clients dans leur liste de valeurs d`entreprise. Boeing parle de la « satisfaction du client » comme étant essentielle à son succès commercial. Unitech Battery liste limitée « focus client » comme deuxième valeur de l`entreprise. Dans sa description de cette valeur, Unitech discute le rôle de chaque employé dans la prestation de la meilleure expérience de service à la clientèle possible. Service à la clientèle, la satisfaction et l`expérience sont tous les moyens possibles pour faire référence à la clientèle dans les listes de valeur d`entreprise.

Qualité

La qualité est une valeur d`entreprise que sa figure en bonne place par les entreprises qui mettent en valeur la marque, un produit ou la qualité du service dans leurs communications. En règle générale, les entreprises qui commercialisent leur marque comme étant de grande qualité sont susceptibles de rendre la valeur de la qualité centrale à leur liste de valeurs d`entreprise. L`expansion de cette valeur peut inclure une mention spécifique de la qualité des produits, la qualité du service ou de la qualité globale dans tous les aspects des opérations commerciales.

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