Définition de l`organisation de haute performance
Une organisation de haute performance est une entreprise qui est considérée comme plus efficace que ses concurrents dans des domaines tels que la rentabilité, le service à la clientèle et de la stratégie.
Méthodologie stratégique
Pour qu`une entreprise soit très performant, il est essentiel que son énoncé de mission aligne sa stratégie commerciale. L`embauche d`employés avec une perspective personnelle qui est similaire à l`approche stratégique de l`entreprise aide aussi. Les employés devraient avoir une idée claire de la stratégie de l`entreprise et des valeurs afin qu`elles puissent être efficaces dans leur travail.
Méthodologie client
Une grande organisation performante qui sait au service de ses clients est sa fonction première. Il travaille avec diligence pour fournir le meilleur service à la clientèle. Cependant, la haute performance n`est pas seulement un excellent client service- il est également très important d`utiliser les informations client efficace pour déterminer les futurs services et produits.
Méthodologie de leadership
Tous les employés doivent être personnellement investis dans les objectifs de l`entreprise et doivent comprendre leur rôle et de l`influence dans l`organisation. Les gestionnaires et les superviseurs doivent faire preuve de leadership par la compréhension des points forts de leurs subordonnés et comment les utiliser correctement. Les employés doivent comprendre que leur comportement affecte personnellement l`entreprise et ses performances.