Comment positionner le Product Service Mix
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Le mélange de service de produits est la combinaison particulière de votre entreprise offre qui comprend les produits et services. Même si vous vendez des produits soi-disant juste, un excellent service à la clientèle et le soutien de suivi aux clients fournissent des points de vente importants pour la commercialisation des offres de votre entreprise. Si votre entreprise offre un service plutôt qu`un produit comme son activité principale, pensez à augmenter vos ventes et de donner aux clients une raison supplémentaire pour soutenir votre entreprise en transportant des produits qui complètent ce service.
La recherche de votre concurrence, en accordant une attention particulière à la combinaison de services de produits qu`ils fournissent. Comparez leurs offres et politiques à votre propre stratégie de la société pour la vente de produits et services complémentaires, la recherche de moyens pour mettre votre entreprise en dehors de vos competiitors.
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les clients de l`enquête en leur offrant une incitation à remplir un questionnaire rapide soit à votre place d`affaires ou en ligne. Demandez-leur quels types de services qu`ils aimeraient avoir disponible avec les produits qu`ils achètent de vous, et demander également si d`autres entreprises remplissant un service d`offre de niche similaires qui répondent à leurs besoins. Si votre entreprise offre principalement des services, demandez quels sont les produits que vos clients aimeraient vous offrir.
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Mettre au point une approche pour l`intégration de vos produits et services d`une manière unique qui répond aux besoins de vos clients et dépasse les normes créées par vos concurrents. Par exemple, si vous possédez un magasin d`informatique et vos clients disent qu`ils aimeraient plus de soutien technique que l`instruction en magasin vos concurrents offrent, concevoir un programme qui comprend des spécialistes du support technique qui font des appels maison et résoudre les problèmes qui se posent après que le client a mis en place son ordinateur à la maison.
Concevoir un plan de marketing qui communique aux clients les détails du service mix de produits que votre entreprise fournit, mettant l`accent sur les caractéristiques qui le rendent unique.