Types de communication en milieu de travail
Contenu
- Communication interne
- Communication externe
- Communication formelle et informelle
- Communication vers le haut et vers le bas
- Communication latérale et diagonale
- Vidéo: psychologue du travail marne 51100 reims avec laurence
- Communication petit groupe
- La communication non verbale
- Vidéo: les nouvelles technologies au travail
Peu importe ce que l`industrie vous êtes, la communication est essentielle dans le lieu de travail. Sans une bonne communication, votre entreprise ne va pas atteindre ses objectifs. Au sein d`une entreprise standard, la communication peut prendre la forme d`interne, externe, formel et informel, vers le haut et vers le bas, latéral et diagonale, petit groupe et non verbale. Tous ces types de communication entrent en jeu pour que la société de transmettre toutes les informations nécessaires.
Communication interne
La communication interne est une communication qui se produit à l`intérieur du lieu de travail. Ce type de communication est réalisée par tout moyen (par exemple, le courrier électronique, téléphone, fax ou face à face).
Communication externe
La communication externe est une communication entre un membre de votre entreprise et quelqu`un à l`extérieur de votre entreprise. Lorsque vous parlez à un client, envoyez un e-mail à un client potentiel ou appeler un fournisseur sur une commande, vous faites la communication externe.
Communication formelle et informelle
La communication en milieu de travail est formel ou informel. La communication formelle est toute communication qui favorise l`objectif de travail. La communication informelle implique discuter des sujets qui ne se rapportent pas au travail. La communication informelle est sans danger si elle est appropriée et vous parlez uniquement sur des sujets non-travail sur votre pause déjeuner. La communication informelle peut causer des problèmes graves si elle ne convient pas (par exemple, des rumeurs, des ragots ou des plaisanteries grossières).
Communication vers le haut et vers le bas
communication ascendante est les questions, demandes de renseignements et même des plaintes que les employés dirigent vers leurs supérieurs. la communication est la direction vers le bas et la gestion de leadership donne aux employés. Si un gestionnaire explique une affectation à un subordonné, qui est la communication vers le bas. Si un employé demande à ses questions patron se rapportant à cette mission, qui est la communication vers le haut, en fonction des compétences de communication pour les professionnels.
Communication latérale et diagonale
Vidéo: Psychologue du travail Marne 51100 Reims avec Laurence
communication latérale (ou horizontal) sont les messages échangés entre les employés du même niveau hiérarchique. Lorsque deux membres du conseil d`administration tiennent une discussion ou lorsque deux secrétaires tiennent une discussion, c`est la communication latérale. Diagonal communication (ou en croix) se produit lorsque des messages sont échangés entre les employés de différents niveaux hiérarchiques différents. Si un vice-président est titulaire d`une discussion avec un responsable des ressources humaines, c`est la communication diagonale.
Communication Petit groupe
Petite communication de groupe se produit lorsqu`une réunion se tient. Cela peut être une réunion du personnel, une réunion du conseil d`administration, une réunion de vente ou tout autre type de réunion où un groupe d`employés rencontre des messages et des échanges. Habituellement, une ou deux personnes mènent la réunion et d`initier les sujets de discussion.
La communication non verbale
Vidéo: Les nouvelles technologies au travail
Contact avec les yeux, l`expression du visage et d`autres formes de communication non verbale sont des signes que votre patron ou un autre employé est heureux (ou mécontent) dans votre travail. Si votre collègue roule ses yeux à vous, vous allez probablement à se sentir comme elle est malheureuse avec vous. D`autre part, si votre patron vous sourit après votre présentation, vous vous sentirez en sécurité que vous avez fait un bon travail. Parfois, un sourire vaut mille mots, selon la communication en milieu de travail.