Types de communication organisationnelle
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Communication au sein d`une organisation qui se passe dans un certain nombre de façons différentes, ce qui est pourquoi il est si important de réaliser les types de communication qui se passe et la bonne façon de communiquer dans ces domaines. La façon dont vous communiquez avec des collègues ou des pairs devrait être différente alors comment vous communiquez avec votre directeur ou le président de la compagnie. De nombreux autres facteurs entrent en jeu aussi bien, y compris les valeurs de l`entreprise et de la communication non verbale.
Types de communication
Vidéo: Qu`est-ce que la communication organisationnelle?
Il existe deux types de communication: formel et informel. Selon une étude de l`Oregon State, la communication formelle est définie comme la communication par des canaux officiellement désignés de flux de messages entre les positions de l`organisation. En d`autres termes, la communication formelle est dirigée vers une personne d`autorité ou d`une personne ayant autorité sur un sujet lié au travail. La communication informelle, d`autre part, est définie comme les épisodes d`interaction qui ne reflètent pas les canaux officiellement désignés de communication, qui comprend parler à un ami au travail.
Communication officielle
Il y a trois voies où la communication formelle existe au sein d`une entreprise: vers le bas, vers le haut et horizontal. communication descendante se produit lorsque les gestionnaires parlent aux employés. Ce type de communication existe lorsque les gestionnaires doivent expliquer les instructions d`emploi, le travail des employés de corriger ou expliquer les nouvelles procédures. Bien que ce type de communication est essentielle à l`organisation, il est important que les gestionnaires de communiquer efficacement sans parler bas aux employés. la communication ascendante se produit lorsque les subordonnés ont besoin de parler avec leurs gestionnaires, quelque chose qui pourrait être aussi simple que de laisser le gestionnaire savoir une tâche a été achevée ou d`un problème lié au travail. La communication horizontale est lorsque les travailleurs au sein du même niveau de travail communiquent entre eux au sujet de l`exécution des tâches.
Communication informelle
Vidéo: La communication dans les organisations à l`ère des réseaux sociaux
Vidéo: 2. 3. Communication interne et externe
Il est important de ne pas obtenir la communication informelle confondre avec la communication horizontale. Bien que la communication horizontale se déroule dans le même niveau de travail, il est fait pour atteindre les objectifs liés au travail, alors que la communication informelle a lieu dans plus d`un contexte social. La communication informelle est aussi importante que la communication formelle, car elle contribue à bâtir le moral des employés et apporte une atmosphère « fun » dans le travail. Des problèmes se posent avec une communication informelle lorsque les gens prennent trop loin ou commencent des ragots sur l`autre. La communication informelle peut être importante au sein d`une organisation, mais il ne devrait pas remplacer la structure de communication formelle.