Types d`affaires Etiquette

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Un groupe d`associés conversant lors d`une réunion.
Un groupe d`associés conversant lors d`une réunion. (Image: Adam Berry / Getty Images Nouvelles / Getty Images)

L`étiquette en affaires est l`ensemble des mœurs et des normes sociales considérées dans le monde respectueux des affaires. L`étiquette en affaires entre en jeu dans un certain nombre de situations, y compris lorsqu`ils traitent avec des collègues, des clients, des fournisseurs de services et supérieurs. Bien qu`il existe d`innombrables situations qui impliquent l`étiquette des affaires - de conférences téléphoniques à des dîners clients - la plupart des formes de l`étiquette des affaires peuvent être regroupées en un de plusieurs types différents.

Etiquette d`embauche

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Embauche d`offres de l`étiquette avec la conduite des employeurs et des employés potentiels au cours du processus d`embauche. Cette forme d`étiquette traite de sujets tels que le moment et la façon dont un demandeur d`emploi doit contacter une entreprise qui embauche, comment les deux parties sont censées se comporter lors d`une entrevue d`emploi et la bonne méthode par laquelle les deux parties négocient les conditions d`emploi, par exemple comme salaire, les avantages et les devoirs.

Etiquette en milieu de travail



Les normes régissant la façon dont les employés agissent dans une chute en milieu de travail sous la rubrique de l`étiquette lieu de travail. l`étiquette en milieu de travail se réfère à la façon dont les employés interagissent les uns avec les autres et comment les employés eux-mêmes indépendamment les uns des autres conduisent. Par exemple, ce type d`étiquette précise comment les membres d`une entreprise traitent les uns les autres et la façon dont chaque membre est tenu de se vêtir pour le travail.

Etiquette client

l`étiquette client est un ensemble de règles pour interagir avec les clients dans un contexte d`affaires. Ce type d`étiquette porte principalement sur la façon dont les entreprises devraient communiquer avec les clients. La communication peut prendre plusieurs formes, y compris la communication face-à-face au moment de la vente, le service à la clientèle par téléphone ou par e-mail, ou même des informations écrites fournies aux clients lorsqu`ils achètent un produit ou un service.

Etiquette sociale

L`étiquette sociale dans les affaires fait référence à l`étiquette utilisée lors de la socialisation professionnelle. Par exemple, les membres d`une entreprise doivent respecter un certain nombre de règles de conduite lors de la prise d`un client à dîner. Pour les entreprises multinationales, cette étiquette sociale peut être difficile, comme ce qui est considéré comme poli dans une culture ne peut pas être considéré comme poli dans un autre.

Etiquette communications

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Un type d`étiquette des affaires qui est en constante évolution est celle associée à l`utilisation de dispositifs de communication, tels que les téléphones et les ordinateurs. Cette branche de l`étiquette indique le moment où une personne peut utiliser ces appareils - par exemple, quand une personne peut prendre un appel lors d`une réunion - et comment les gens devraient les utiliser - par exemple, comment formuler un e-mail à votre patron.

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