Quelles sont les applications E-Business?

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applications E-business sont conçues pour les entreprises de mener des activités par voie électronique ou sur Internet. Ces applications comprennent l`infrastructure de l`entreprise en ligne, fournir des moyens électroniques de fournir des produits et services aux clients. Certaines applications offrent également d`autres avantages commerciaux, comme aider une entreprise à la collecte et la tenue des dossiers financiers et répondre aux demandes de service à la clientèle.

La demande pour les applications d`affaires en ligne

Une application e-business aide une entreprise à établir sa présence commerciale en ligne, mais il pourrait ne pas être conçue seulement pour les entreprises en ligne. Les entreprises traditionnelles peuvent également établir une ou plusieurs parties de leur entreprise en ligne, tout en conservant leurs activités régulières. Par exemple, un magasin de beignes pourrait créer une présence en ligne pour informer les clients sur les offres spéciales et informations sur les produits, tels que de nouvelles saveurs vendus à la boutique. Il pourrait avoir besoin d`une application e-business pour vendre des certificats-cadeaux aux clients en ligne.

La collecte d`informations

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Une application e-business pourrait aussi aider une entreprise à différentes fins, telles que la collecte d`informations. Lorsqu`un client crée un profil et commence shopping dans une boutique en ligne, une application d`entreprise peut collecter et stocker des informations sur les préférences et les transactions d`un client. Puis, quand les mêmes retours clients, comme cela est le cas avec le modèle d`affaires Amazon.com, le site Web proposent des produits et des services basés sur son histoire précédente.

Les demandes de service

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applications E-business aident également les clients à faire d`autres types de transactions commerciales en plus que l`achat de biens et services. Par exemple, dans l`industrie hôtelière, les clients peuvent utiliser un site web de la chaîne d`hôtel pour rechercher la disponibilité des chambres et faire une réservation en ligne. Ce type d`application ne comporte pas une vente, mais un client peut fournir un numéro de carte de crédit ou carte de débit pour garantir une réservation.

Commercialisation

applications E-business aident également les entreprises à commercialiser aux consommateurs et aux services potentiels. Par exemple, une application e-business peut aider une entreprise à envoyer des e-mails ciblés et des publicités aux consommateurs sur les différents marchés. Si un consommateur répond à un effort de marketing, par exemple en cliquant sur un lien dans un e-mail ciblé et visitant le site Web de l`entreprise, une application e-business pourrait suivre la façon dont le consommateur a appris sur la société. Ce type de suivi de l`information permet à une entreprise de concentrer ses ressources sur ses stratégies de marketing électronique le plus de succès, y compris l`envoi futures communications aux clients existants.

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