Communication Internet & Business
Contenu
- Avantages
- Vidéo: internet as a social & cultural artefact in business communication- vivek brijwasi
- Les inconvénients
- Conseils
- Vidéo: cross cultural communication | pellegrino riccardi | tedxbergen
- Attention
- Vidéo: how the internet works in 5 minutes
- Vidéo: avanti communications - business internet continuity
La croissance des outils de communication en ligne a eu un impact profond sur le processus de communication. Les entreprises utilisent des outils de communication en ligne dans la communication commerciale, appelée aussi la communication organisationnelle, pour interservices et les relations clients.
Avantages
Vidéo: INTERNET AS A SOCIAL & CULTURAL ARTEFACT IN BUSINESS COMMUNICATION- VIVEK BRIJWASI
La communication en ligne élimine le temps et la distance des obstacles à la communication d`entreprise. Pour les clients, cela signifie plus facilement le service à la clientèle disponible, tandis que l`Internet crée plus de flexibilité pour les travailleurs. Par exemple, quelqu`un qui déclare malade peut utiliser le courrier électronique pour rester à jour sur le lieu de travail.
Les inconvénients
La personnalisation des messages peut se perdre dans la communication en ligne. Entreprise Savoir-faire, une ressource d`information pour les petites entreprises, reconnaît la communication personnalisée comme un aspect important de la fidélisation de la clientèle. Une recommandation Savoir affaires Comment fait consiste à écrire des e-mails personnels aux clients, curieux de leur expérience avec l`entreprise.
Conseils
Vidéo: Cross cultural communication | Pellegrino Riccardi | TEDxBergen
Pour améliorer la communication organisationnelle avec les clients, affaires Aviser recommande d`inclure une page FAQ et un lien e-mail de service à la clientèle sur le site Web de l`entreprise. La Chambre de commerce Pologne recommande d`éviter les serveurs de messagerie gratuits, afin de réserver la crédibilité de l`image de l`entreprise. L`utilisation de serveurs de messagerie gratuits peut créer l`illusion de l`instabilité financière.
Attention
Vidéo: How the Internet Works in 5 Minutes
Vidéo: Avanti Communications - Business Internet Continuity
L`Internet a créé de nouvelles vulnérabilités, comme les virus informatiques et le vol d`identité électronique, pour les entreprises. La Chambre de Commerce Pologne conseille d`utiliser le plus mis à jour un logiciel anti-virus et pare-feu pour se protéger contre ces vulnérabilités.