Comment développer le sida emploi
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Un outil de travail est un utilisateur de documents imprimés ou électroniques peuvent référencer rapidement passer en revue les étapes à suivre pour effectuer une tâche. Développer un outil de travail peut être simple ou complexe, en fonction de l`information est inclus. Le format d`une aide professionnelle devrait être ciblée vers le public, affiché et emballé pour faciliter la consultation. Plombiers, par exemple, pourraient avoir besoin d`un style différent de celui des représentants des centres d`appels.
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Un outil de travail ne sera utile si elle fournit les informations les plus essentielles. Consultez les gestionnaires et les travailleurs qui effectuent le travail ou la tâche de recueillir des informations.
Dressez une liste des principales étapes une personne ayant les compétences et les connaissances de base peuvent suivre. Ces étapes peuvent inclure des références à des outils nécessaires et la formation d`un employé doit remplir avant de pouvoir utiliser efficacement l`aide de l`emploi.
Utilisez une zone de texte, avec une bordure visible, pour empaqueter des informations très importantes.
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Ajouter une photo à droite ou en bas à gauche pour vous assurer qu`il ne porte pas atteinte à la liste des étapes.
Ajouter une section de notes séparées en caractères plus petits pour fournir des instructions pour des situations particulières. Par exemple, un outil de travail peut inclure un lien hypertexte pour trouver des informations ou de formation resources.If un employé doit cliquer sur un lien hypertexte au cours des étapes, ce lien doit être collé dans l`étape.
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Réviser la mise en page de l`aide de l`emploi. Cela peut inclure le déplacement dans la liste numérotée, zones de texte et des images autour pour le rendre facile à lire. Veiller à ce que chaque page dans l`aide de l`emploi a beaucoup d`espace blanc. Surpeuplement trop d`informations sur une page rend plus difficile à utiliser au travail.
Demandez aux employés et aux gestionnaires d`examiner le document pour voir si elle les aider à former un nouvel employé. Ensuite, testez le document sur plusieurs nouveaux employés. Apporter des modifications à la présentation visuelle et écrite qui fera l`aide de l`emploi plus facile à utiliser.
Conseils Avertissements
- Pour faire en sorte que la liste numérotée décrit ce qu`une personne ne fait, observer la tâche en cours d`exécution à plusieurs reprises.
- Mettre l`accent chaque outil de travail sur un ensemble de tâches, et non une combinaison de tâches ou de procédures.