Comment calculer le revenu Attrition

En affaires, il est tout aussi important de maintenir les clients comme il est de gagner de nouveaux clients. Pour voir l`impact de la perte de clients, vous pouvez calculer l`attrition des revenus pour votre entreprise. L`attrition des revenus représente la perte de revenus des clients qui arrêtent l`achat de votre part. , Vous ne voulez pas l`idéal d`avoir une attrition des revenus, mais si cela est impossible, vous devriez viser à minimiser.

Déterminez votre définition d`un client actif. Par exemple, vous pouvez décider qu`un client a été perdue quand elle fait moins d`un achat par mois, par année ou par période plus longue. La définition est subjective, mais devrait être basée sur la fréquence clients font des achats normalement avec vous. Ce sera, bien sûr, dépendra de votre produit. Une personne susceptible retourne seulement pour acheter une voiture quelques années, mais un client peut visiter une épicerie plusieurs fois par mois.

Déterminer la valeur des clients actifs à une période de temps donnée. Si vous avez un petit nombre de clients que vous pouvez tenir des registres pour chaque client. Dans une grande entreprise avec un grand nombre de clients, il peut être nécessaire de recueillir ces informations à partir d`enquêtes.

Calculer la valeur des clients actifs à un moment ultérieur.

Soustraire la valeur du chiffre d`affaires d`origine de la figure plus récente pour obtenir votre attrition des revenus. Par exemple, si vous aviez des clients actifs d`une valeur de 500 000 $ et qui a diminué à 400 000 $, vous auriez une attrition des revenus de 100 000 $.