Système de communication efficace
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Un système de communication efficace peut influencer la rentabilité de votre entreprise de plusieurs façons. Vos communications internes peuvent laisser vos employés savent ce qu`on attend d`eux, ce qui conduit à un personnel plus engagé. Communiquer votre proposition de valeur aux clients et aux investisseurs aide à augmenter les ventes et garde les responsables du financement de vos opérations heureux. Et dans une crise, un plan de communication bien développé peut aider une entreprise à se déplacer rapidement au-delà d`une situation désagréable.
Communications internes
Vidéo: Effective communication in a noisy environment/Communication efficace malgré le bruit
Pauvre communications internes peut nuire à votre ligne de fond. Selon une étude de communications par SMB, de mauvaises communications coûtent chaque année 26041 $ par employé en perte d`efficacité. Des communications internes efficaces, d`autre part, favorise la transparence et l`engagement. Une étude menée par Weekdone, une entreprise qui construit un logiciel de rapport de situation, note que les pratiques de communication très efficaces crée des entreprises qui sont 4 1/2 fois plus susceptibles d`avoir des employés engagés. Les employés doivent être bien informés sur ce qui se passe dans d`autres départements, et l`entreprise dans son ensemble. Il aide également à avoir une structure interne favorise l`esprit d`équipe et encourager les flux de communication entre l`organisation et entre les ministères.
Communications externes
Vidéo: Le plan de communication
L`un des groupes les plus critiques qu`une entreprise communique avec ses clients sont. Cela peut prendre la forme d`agents de vente communiquer un-à-un avec des personnes ou des annonces destinées à introduire un nouveau produit ou service sur le marché. Rendre facile pour les clients de communiquer avec vous, afin qu`ils puissent vous faire connaître des problèmes. Cibler les communications aux médiums que votre public utilise l`effet maximal sur votre ligne de fond. Votre communications marketing devrait atteindre les gens dans une langue qu`ils peuvent comprendre sur un canal qui influence leurs décisions d`achat. Communicant un appel à l`action peut encore susciter des achats.
Communiquer avec les investisseurs
Vidéo: Technique efficace pour vaincre sa timidité
Les entreprises doivent informer les investisseurs sur le matériel des événements à la société. Cela peut prendre la forme de documents requis, tels que les rapports annuels. Cependant, un plan de communication efficace qui traite des investisseurs va au-delà de ces dépôts requis. La gestion active des relations avec les investisseurs peut impliquer d`apprendre à connaître les principaux investisseurs personnellement, ce qui les rend se sentent plus impliqués dans l`entreprise au-delà de l`enjeu financier. Obtenez votre haute direction impliqués dans la communication avec ces acteurs clés, et assurez-vous qu`ils sont informés des changements stratégiques ou sur le marché à l`avance. Écoutez et vos investisseurs clés -- la communication bidirectionnelle vous permet de mieux gérer la relation, et vous informe de toutes les questions pressantes qui pèsent sur leur esprit.
Gestion de crise
Avoir un système de communication efficace en place est particulièrement important en cas de crise qui vous oblige à informer le personnel et les intervenants externes au sujet de ce qui se passait et ce que vos plans d`affaires sur faire à ce sujet. Ce système doit indiquer qui sera responsable de la communication à chaque groupe, et comment les points de discussion seront déterminés. Une grande entreprise peut avoir un représentant des relations avec les médias ou des communications externes visant à informer les médias et le public, tandis qu`un haut dirigeant ou le chef de la direction pourraient être chargés de faire connaître un e-mail au personnel.