Business Communication interne et externe
Contenu
- Les différences internes et externes
- Vidéo: 2. 3. communication interne et externe
- Communications internes communes
- Common communications externes
- Vidéo: communication interne et externe part2- les accelerateurs de conscience s01e03
- Vidéo: le plan et la stratégie de communication externe d’une entreprise
- Considérations
La plupart des entreprises utilisent une grande variété de supports pour communiquer avec leurs employés, les actionnaires, les clients et le public en général. Le milieu de communication réelle est généralement déterminée par le contenu et le but du message. Certaines organisations embauchent des professionnels pour gérer toutes leurs communications, comme les planificateurs des médias, les entreprises de relations publiques, professionnelles et agences redacteurs publicitaires.
Les différences internes et externes
Vidéo: 2. 3. Communication interne et externe
Les principales différences entre les communications internes de l`entreprise et externes sont le contenu et le public. Les communications internes comprennent les employés et les actionnaires, tels que le conseil d`administration ou des actionnaires de la société. Les communications externes comprennent les clients, les clients potentiels et le public. Les informations internes, comme un changement de politique de l`entreprise, est généralement maintenu privé parce que le message est soit non pertinent pour les étrangers ou simplement censé être gardé secret. les messages externes peuvent inclure des informations sur les nouveaux produits ou d`une initiative de l`entreprise. les messages externes sont généralement libérés pour gagner des clients, construire la marque ou l`influence entreprise comment le public pense à l`organisation.
Communications internes communes
La plupart des communications internes se compose d`informations transmises par l`employeur à l`employé ou d`un employé à. Le contenu de ces types de communication peuvent inclure des informations sur la formation, les changements de gestion, des politiques et des procédures et des invitations à des réunions. Certains médiums communs pour ces types de messages comprennent des courriels, des notes de service, des sites Web internes, des lettres, des réunions et des conférences téléphoniques. Les actionnaires et les employés reçoivent souvent des bulletins ou des rapports trimestriels sur les objectifs de l`entreprise et des informations financières.
Common Communications externes
Vidéo: communication interne et externe part2- les accelerateurs de conscience s01e03
Vidéo: Le plan et la stratégie de communication externe d’une entreprise
Lorsque les entreprises veulent communiquer des renseignements aux clients, des clients ou d`autres intervenants extérieurs, ils utilisent les communications externes. Les organisations utilisent différents supports de communication en fonction du type et le but de l`information. Par exemple, le courrier électronique, l`impression, la télévision et des annonces radio informer le public sur une vente ou un nouveau produit. Les communiqués de presse sont des communications formelles qui peuvent annoncer une nouvelle location de leadership ou d`une initiative de l`entreprise, comme une vente aux enchères à venir de charité ou d`un événement professionnel. Les sites Web sont également considérés comme faisant partie de la plate-forme de communication externe d`une organisation. Certaines entreprises embauchent même les planificateurs des médias pour obtenir leur entreprise ou ses informations mentionnées dans les articles de presse.
considérations
Si vous êtes en charge de la planification des communications de votre entreprise, choisir un support qui correspond le message réel. Par exemple, si l`information que vous libérer est sensible ou privé, vous devrez peut-être annoncer lors d`une réunion en personne plutôt que de diffuser un courrier électronique à tous les employés internationaux. Si votre entreprise est d`avoir une grande vente, vous aurez envie d`utiliser une publicité pour informer le public, plutôt que la lettre d`information de l`actionnaire, pour annoncer l`événement. De nombreuses entreprises ont à la fois des sites Web internes et externes qui comportent les messages appropriés.