Types de communication externe
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Les entreprises se développent sur la communication. Les communications externes est un domaine qui couvre la grande variété de méthodes qu`une entreprise peut utiliser pour attirer l`attention du public. Dans certains cas, les entreprises utilisent des méthodes de communication externes interactives, permettant au public d`exprimer leurs opinions et leurs préoccupations. Les entreprises peuvent embaucher des entreprises de relations publiques ou de développer les services internes spéciaux pour gérer ces communications et d`améliorer les relations du fournisseur avec le consommateur.
Sites Internet
sites de l`entreprise sont une forme commune de communication externe. Un site Web conçu par des professionnels peut ajouter à la crédibilité d`une entreprise, alors qu`une mauvaise conception peut influer négativement sur la confiance du consommateur. Un site Web peut tenir le public à ce jour sur les activités et les événements d`une entreprise comme les ventes de magasins ou délocalisations. De plus, les forums et les informations de contact fournissent aux consommateurs l`occasion de répondre à l`entreprise. Parfois, les entreprises développeront les services consacrés spécifiquement à la gestion des sites.
Communiqués de presse
Les communiqués de presse sont écrits ou déclarations enregistrées qu`une entreprise distribue aux médias comme les journaux et stations de radio. Dans la plupart des cas, ces versions doivent contenir des informations strictement dignes d`intérêt au sujet des services et produits société. Les entreprises peuvent inclure des communiqués de presse dans les dossiers de presse complets.
Email et Lettres d`information
Une entreprise peut libérer des e-mails de masse à un public cible comme les consommateurs ou les actionnaires. Ces e-mails peuvent aussi prendre la forme de bulletins électroniques que l`entreprise distribue régulièrement. Dans la plupart des cas, les individus peuvent choisir de vous abonner à ces bulletins des avis sur les sites Web de l`entreprise. Les abonnés sont ensuite libres de résilier leur abonnement si les bulletins ne parviennent pas à répondre aux attentes.
Appels téléphoniques
Une entreprise peut utiliser des appels téléphoniques pour atteindre les personnes dans son public cible. Ces appels peuvent consister en des messages pré-enregistrés qui offrent des informations sur les ventes et les opportunités. Cette stratégie peut se rendre dans le domaine du télémarketing, dont les services sont offerts directement par le biais d`appels téléphoniques.
Entrevues avec les médias et les conférences de presse
Vidéo: 2. 3. Communication interne et externe
Vidéo: COMMUNICATION EXTERNE
Une entreprise peut organiser des entrevues des médias et des conférences de presse pour faire des annonces ou pour répondre à des questions d`urgence. Les journalistes assistent à ces événements médiatiques afin qu`ils puissent poser des questions, faire des commentaires et des données d`enregistrement pour les rapports ultérieurs. Une entreprise choisit souvent un porte-parole expérimenté à la tête de l`événement. Un porte-parole mal préparé peut coûter la crédibilité de l`entreprise.
