Types de systèmes de communication d`entreprise
Contenu
Les systèmes de communication d`entreprise permettent aux entreprises de communiquer efficacement. Certains systèmes de communication d`entreprise ne délivrent que des fonctions de base telles que le courrier électronique, tandis que d`autres peuvent fournir un soutien pour pratiquement tout type de communication, du texte à l`audio à la vidéo, ainsi que des versions intégrées de tous les trois.
Fonction
Les systèmes de communication d`entreprise permettent l`échange d`informations entre un des employés, clients, partenaires et fournisseurs. systèmes de communications d`affaires modernes exécutent des fonctions qui incombaient auparavant à des systèmes disparates tels que les systèmes de PBX, téléphoniques courrier interne et les systèmes de distribution de note de service et des comptes sur papier communications payer et à recevoir envoyés par courrier postal.
Histoire
Les entreprises ont recours à des systèmes de communication téléphonique tels systèmes Business Exchange public (PBX), depuis plus d`un siècle, avec les premiers systèmes PBX datant de 1879. systèmes PBX évolué au fil du temps, devenant de plus en plus automatisé, et le passage de l`analogique à la transmission de données numériques fin des années 1970 début des années 1980. Les réseaux d`affaires et les ordinateurs personnels sont devenus omniprésents dans les fin des années 1980 et début des années 1990, le courrier électronique a commencé à faire des incursions dans les systèmes de messagerie inter-bureaux, ainsi que les communications externes.
Les types
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systèmes de communications d`affaires modernes intègrent une ou plusieurs fonctions de communication intégrées dans, sur ordinateur, des systèmes de communication en réseau. Les systèmes de communication d`entreprise les plus élémentaires offrent un soutien pour le courrier électronique. De même, un outil de communication de base, comme le téléphone, peut profiter de la téléphonie IP, qui utilise le transfert de données de réseau plutôt que le câblage téléphonique dédié pour les transmissions vocales. types plus robustes de systèmes de communication d`entreprise peuvent prendre en charge la visioconférence, en utilisant des transmissions vidéo et audio envoyés par des réseaux internes et par Internet, et peuvent intégrer des systèmes de téléphonie et de messagerie IP. Certains systèmes de communication avancés peuvent également apporter un soutien aux nouveaux formats de communication d`entreprise, comme la messagerie instantanée.
Avantages
systèmes de communications d`affaires modernes intègrent des systèmes qui étaient souvent manuel plutôt que automatisé. En combinant email, communications téléphoniques et autres communications en un seul système informatique, les entreprises peuvent réduire le nombre de rôles spécialisés, tels que les opérateurs de PBX et le personnel de la salle du courrier, ce qui peut réduire les coûts de personnel.
considérations
Informatisés, des systèmes de communication d`entreprise basés sur le réseau nécessitent des infrastructures de réseau robustes, stables et fiables. Les entreprises qui veulent passer à des systèmes intégrés peuvent tout d`abord besoin d`examiner la capacité de leur réseau existant.