Comment déposer une plainte sur le câble Charte

Charter Communications Inc. fournit le câble, Internet et les services de téléphonie à environ 5,5 millions de clients dans 27 pays. les clients de la Charte ont déposé 6,895 plaintes auprès du Better Business Bureau au cours de la dernière période comptable de 36 mois de la BHE. Seulement 5663 de ces plaintes ont été résolues, selon le Better Business Bureau. Depuis la création de la Charte en 1999, il a été inondé de problèmes, dont beaucoup sont liées d`être incapable de servir ses plus de 5,5 millions de clients, comme en témoigne sa déclaration de faillite 27 Mars 2009. les clients de la Charte assez malheureux pour rencontrer ce service insatisfaisant ont plusieurs options pour le recours.

Recueillir des informations de compte Charte pour commencer le processus de plainte. Ceux sans compte ou ceux qui tentent de lancer le service devrait être prêt à rencontrer une grande résistance à résoudre leur problème, mais au moins ceux sans compte auront la possibilité de simplement marcher loin de la question.

Appelez le centre de service à la clientèle de la Charte au (888) 438-2427. Les clients peuvent attendre un appel à la ligne de service à la clientèle de Câble Charte pour commencer la série habituelle d`enregistrements téléphoniques avant d`entrer en contact avec une personne réelle. Mais une fois en contact, les représentants du service à la clientèle de la Charte sont généralement amical et raisonnable.

Déposer une plainte à la Charte par écrit à: Charter Communications, Attn: CCA-Charte Téléphone, 941 Charte Commons Drive, Ville Pays, MO 63017. Si le traitement de la plainte est insatisfaisante, vous pouvez demander un examen par un superviseur.

Email Michael Henry, Customer Care Manager chez escalades [email protected].