La relation entre le marketing et la communication
Contenu
- Communication directe
- Vidéo: les 7 secrets des médias sociaux (marketing digital)
- Communication subliminale
- Vidéo: storytelling : les 7 types d`histoires qui font la différence
- Communication one-way
- Vidéo: l`importance de l`unité entre le département des ventes et du marketing | studio grafik
- Conversations dynamiques
La fonction marketing est la composante de l`entreprise qui est directement impliqué dans la communication avec les clients. Communiquer avec les fournisseurs, les investisseurs, les représentants du gouvernement et des employés est géré à différents niveaux d`une organisation, mais toutes les communications aux clients est contrôlé par le service marketing d`une certaine façon. De ce fait, la relation entre le marketing et la communication est inséparable.
Communication directe
Vidéo: Les 7 secrets des médias sociaux (marketing digital)
, Les publicités et les vendeurs de messages de relations publiques sont souvent communiquées directement aux clients et d`autres sur le marché d`une manière claire et directe. Un exemple de communication directe dans le marketing serait une publicité qui annonce une nouvelle promotion des ventes, ou un argumentaire de vente réalisé à l`intérieur d`un magasin de détail. communication marketing direct met l`information dans les mains des consommateurs, et met la balle dans leur cour pour prendre une décision.
Communication subliminale
Vidéo: Storytelling : les 7 types d`histoires qui font la différence
Pas toute communication est directe, ni communication toujours verbale ou écrite. Marketing implique une bonne quantité de la psychologie des consommateurs et du marché, et les commerçants avisés ont appris à communiquer l`information de façon subliminale, imperceptibles, en plus de la communication directe. Les stimuli visuels et audio dans les publicités peuvent communiquer des promesses de plaisir, de prestige ou la satisfaction des besoins, peu importe ce que disent le discours et le texte dans la publicité. Images, couleurs, des célébrités, des tons de voix et un large éventail de facteurs peuvent communiquer clairement l`information, même si elle est non-dit.
Considérez le ton de la voix utilisée par narrateurs dans les publicités-films d`horreur, par exemple. Peu importe ce que dit le narrateur, son ton effrayant, graveleux de la voix vous dit exactement quel genre de film il est la publicité. L`utilisation de l`or de couleur utilisée dans les publicités pour les produits de luxe, comme un autre exemple, communique une image subliminale de prestige.
Communication One-Way
Vidéo: L`importance de l`unité entre le département des ventes et du marketing | Studio Grafik
Différents aspects de la commercialisation, y compris la publicité et les relations publiques, transmettent traditionnellement l`information de façon à sens unique, de la société à ses clients et prospects. Des publicités ou des annonces dans les journaux, à la télévision ou d`autres médias publicitaires véhiculent courts communiqués destinés à capter l`attention des gens et les encourager à éventuellement faire un achat. communication à sens unique présente des inconvénients distincts, y compris l`incapacité des clients de poser des questions de suivi sur l`information présentée.
Conversations dynamiques
La fonction de vente du marketing permet une plus grande flexibilité dans la communication directe, dans les deux sens. Avoir des conversations avec les vendeurs clients peuvent affiner leurs messages marketing basés sur de chaque client ques individuels, et les clients peuvent poser leurs propres questions personnalisées pour obtenir les informations exactes dont ils ont besoin pour prendre une décision d`achat. conversations de vente peuvent être aussi long ou succincts que les désirs des clients, aussi bien. Les médias sociaux et d`autres techniques de marketing Internet introduisent dynamique, une communication bidirectionnelle à la publicité et les relations publiques, l`ouverture de nouvelles possibilités de lier la communication à la fonction marketing.