A propos de la Journée d`appréciation des clients
Contenu
En tant que propriétaire d`une entreprise, il est important de récompenser vos clients. Que l`économie soit vers le haut ou vers le bas, montrant à vos clients que vous appréciez leur entreprise ira un long chemin à obtenir des affaires de répétition, des références et des commentaires positifs pour vos produits et / ou services. La tenue d`une journée d`appréciation des clients sera également vous aider à gagner plus de clients.
Importance
De nombreuses entreprises comprennent l`importance de montrer à leurs clients qu`ils se soucient, mais ne parviennent pas à le faire. Il y a beaucoup de différents produits et services offerts par les entreprises et la concurrence peut être féroce, il est donc important que vous démarquer de la foule. Une journée d`appréciation des clients est une façon de le faire. Comment pensez-vous d`une entreprise si elles vous ont envoyé une note personnelle, vous invitant à venir au magasin et être récompensé pour la fidélité avec un pourcentage de remise hors d`un de vos produits préférés?
Les types
journées d`appréciation des clients peuvent être tenus conjointement avec une fête nationale ou événement majeur. Taco Bell a offert un prix spécial sur tacos pour le dimanche du Super Bowl, et Denny a offert un petit-déjeuner du Grand Chelem gratuit pour tous les clients pendant un certain temps un jour donné. Ces types d`efforts solidifient l`entreprise dans l`esprit de leurs clients et contribuent à favoriser une relation forte et l`appréciation entre l`entreprise et ses clients.
Fonction
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Il y a plusieurs façons de montrer votre appréciation à vos clients actuels. Disons que vous possédez un magasin de fournitures de bureau qui vend tout de logiciels pour stylos et crayons. Votre journée d`appréciation des clients pourrait consister à offrir un rabais sur certains articles, tels que 10 pour cent de réduction des fournitures de papier et d`impression, ou une chance de gagner un logiciel tel que Microsoft Office.
Taille
En fonction des revenus et des bénéfices de votre entreprise, vous pouvez avoir une simple journée d`appréciation des clients où vous offrez du pop-corn et de la soude ou vous pouvez offrir des rabais sur certains produits. Si vous êtes le propriétaire ou le gérant d`un grand magasin de détail, vous pouvez avoir une appréciation client carnavalesque jour dans le stationnement. Cela pourrait inclure des jeux pour les enfants, la nourriture, les boissons et toute autre activité appropriée qui correspond à votre modèle d`affaires. La taille de la journée d`appréciation des clients se résume à la taille de votre base de clients et votre capacité à le permettre.
Effets
Une journée d`appréciation des clients est un excellent outil de marketing pour votre entreprise. Il démontre que vos clients sont votre compagnie de sang de la vie, que vous leur valeur et les voulez revenir. Lorsque les clients se sentent que leur mécénat est apprécié, ils seront plus susceptibles de se référer votre entreprise à leurs amis, famille et collègues de travail. Ils peuvent également être prêts, si on lui demande, de fournir des commentaires positifs à des organisations telles que le Better Business Bureau, Consumer Reports ou d`autres entités de notation des consommateurs.
considérations
Lors de la tenue d`une journée d`appréciation des clients, il est important de considérer les avantages que vous allez offrir, les avantages que vous attendez de recevoir en retour, et comment vous allez suivre les habitudes de vos clients à l`avenir. Rappelez-vous, un jour d`appréciation des clients est non seulement une excuse pour lancer une partie. Il devrait être une partie de votre plan de marketing global, ce qui est essentiel pour augmenter et élargir votre clientèle.