Comment garder les clients fidèles

Comment garder les clients fidèles. Pour réussir à toute entreprise, il doit y avoir des clients heureux prêts à acheter. Les clients heureux sont des clients réguliers et les clients réguliers sont les plus recherchés après nature. Un client peut rester fidèle à bien des égards, dont la plupart sont gratuits ou peu coûteux pour l`entreprise.

Offrir un produit ou service de qualité et se tenir derrière. Correction d`un problème avec votre produit et assurez-vous que le client est satisfait.

Offrir de nouveaux produits et services pour ramener des clients réguliers et les garder fidèles à votre entreprise. Envoyez-avis de nouveaux produits ou des changements dans les lignes de prix ou de produits. Gardez le nom de votre entreprise fermement dans leur esprit.

Offrir un club ou un autre groupe exclusif juste pour fidèles, des clients réguliers. Faites-leur sentir spécial pour faire des affaires avec vous.

Donner des incitations pour les entreprises de répétition. Offrez le client qui revient pour plus d`une petite réduction sur le prochain achat, ou une mise à niveau. Lancer un programme de points ou carte de réduction qui gagne des rabais ou des produits gratuits pour le client fidèle.

Fournir un moyen pour les clients de se plaindre ou de laisser des suggestions. Écoutez les suggestions et mettre en œuvre celles que vous pouvez.

Assurez-vous de mieux que la concurrence. Laissez les clients savent pourquoi vous êtes mieux et ce que vous avez à offrir c`est mieux que d`autres entreprises.

Anticiper les besoins du client et fournir un service qui est au-dessus de la norme minimale. Mettez le premier client et il montrera dans leur expérience d`achat.